Contrôles renforcés des paiements indus d'Allocations de Carer
Introduction
Le Department for Work and Pensions (DWP) recrute du personnel supplémentaire pour examiner les surpaiements des allocations de soutien aux aidants. Cette initiative vise à traiter rapidement les cas potentiels de surpaiement, qui ont conduit certains aidants à devoir rembourser des sommes considérables. Malgré un système interne qui détecte ces cas, seulement la moitié des alertes sont actuellement vérifiées.
Recrutement de personnel supplémentaire
Le DWP a décidé d'ajouter 20 employés à son équipe de plus de 70 personnes. L'objectif est d'atteindre un taux de vérification de 100 % des alertes générées par son système interne. Cette décision a été saluée par l'association Carers UK, qui estime que cela pourrait éviter des surpaiements importants.
Cependant, la directrice générale de Carers UK, Helen Walker, a exprimé des inquiétudes. Elle a averti que le traitement du stock de dossiers pourrait entraîner la découverte de nouvelles dettes pour de nombreux aidants. Les chiffres montrent qu'il y avait 32,533 alertes en attente au 14 février.
Impact des surpaiements
Les dernières analyses indiquent que lorsque les alertes sont examinées, 28 % des cas ne montrent aucun changement. En revanche, 67 % des cas révèlent des surpaiements. Les aidants qui consacrent au moins 35 heures par semaine à s'occuper d'une personne malade ou handicapée peuvent prétendre à cette allocation, actuellement fixée à 83,30 £ par semaine.
Il est crucial que les bénéficiaires informent le DWP rapidement en cas de changement de situation. Cependant, certains aidants ont déclaré qu'ils n'étaient pas au courant de leur dépassement de la limite de revenus jusqu'à ce qu'ils soient informés des années plus tard, entraînant des dettes importantes.
Critiques et demandes de réforme
Le DWP a été critiqué pour son incapacité à prévenir les surpaiements. Bien que son système signale les bénéficiaires ayant des revenus trop élevés, des appels ont été lancés pour que le gouvernement annule les dettes de surpaiement existantes. Des associations demandent également une notification plus rapide pour éviter de telles situations.
Dans une lettre adressée à Carers UK, le ministre Sir Stephen Timms a souligné la nécessité d'un équilibre entre la récupération des surpaiements et la gestion équitable des remboursements. Il a également mentionné que le DWP envisageait d'introduire un système de taper pour encourager les aidants non rémunérés à effectuer un travail rémunéré.
Initiatives gouvernementales
Le gouvernement a lancé un examen indépendant des surpaiements liés aux revenus, qui devrait rendre son rapport cet été. Cet examen vise à comprendre comment ces surpaiements se produisent et à déterminer des solutions pour soutenir les personnes concernées.
Un porte-parole du DWP a déclaré que les aidants sont des héros invisibles et que des augmentations significatives des seuils de revenus ont été mises en place. De plus, des rappels par SMS seront testés pour aider les aidants à comprendre leurs responsabilités en matière de déclaration des changements de situation.
Conclusion
Le DWP prend des mesures pour traiter les surpaiements des allocations aux aidants, mais des défis demeurent. Le recrutement de personnel supplémentaire et les initiatives gouvernementales visent à améliorer la situation. Cependant, il est essentiel de garantir que les aidants soient informés et soutenus pour éviter de futures dettes.
