Panne informatique majeure : urgences à éviter à Laval, prélèvements annulés
Quand la fibre cède sur la Rive‑Nord
Le lundi 8 juin 2026, un accident de la route a coupé une fibre optique et plongé une grande partie du réseau de santé de la Rive‑Nord dans le noir numérique. Résultat : ordinateurs hors service, téléphones muets et personnel contraint de reprendre le stylo et le papier pour assurer les soins.
Origine de la panne et impact immédiat à l’Hôpital
Une fibre optique sectionnée lors d’un accident de la route est à l’origine de la panne. Le CISSS de Laval demande d’éviter l’urgence de l’Hôpital de la Cité‑de‑la‑Santé jusqu’à nouvel ordre, sauf en cas d’intervention immédiate.
L’urgence touchée reste toutefois opérationnelle, mais au ralenti. Selon le porte‑parole Charles‑Olivier Pépin, plusieurs postes informatiques ne fonctionnent plus, obligeant les équipes à documenter les dossiers à la main, ce qui freine les rotations et allonge les délais.
Les ambulances qui devaient se rendre à la Cité‑de‑la‑Santé ont été détournées jusqu’à 19 h lundi soir.
Établissements touchés et consignes téléphoniques
À cela s’ajoutent des problèmes téléphoniques dans plusieurs établissements : l’Hôpital juif de réadaptation, le CLSC Sainte‑Rose, la résidence Louise‑Vachon, le Centre hospitalier ambulatoire régional de Laval et le Centre de réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation figurent parmi les installations touchées.
Le CISSS conseille aux patients d’appeler le 811 pour des besoins non urgents ou le 911 en cas d’urgence.
Annulations et ralentissements administratifs dans la région
Les répercussions administratives tombent dès mardi matin : le CISSS de Laval annule tous les prélèvements prévus dans ses centres et indique qu’il communiquera avec les personnes concernées pour reprogrammer les rendez‑vous. Dans Lanaudière,Santé Québec Lanaudière annonce que les prélèvements, la vaccination et le dépistage sont annulés pour toute la journée de mardi.
Les autres services de Lanaudière restent ouverts, mais des ralentissements sont à prévoir.
Coordination régionale et signalements depuis les Laurentides
La directrice des communications du CISSS de Lanaudière, Pascale Lamy, assure que les équipes ont évalué les impacts et mis en place des mesures selon la gravité dans chacune des trois régions. Certaines installations des Laurentides signalent elles aussi des perturbations téléphoniques et informatiques, confirmant l’ampleur régionale du problème.
Les équipes informatiques et les techniciens réseaux sont mobilisés pour réparer la fibre et rétablir les services. En attendant, le quotidien hospitalier s’écrit à l’encre — plus lent et plus fragile. Pour toute urgence vitale, composez le 911; pour un besoin de santé non urgent, utilisez le 811.
