Les utilisateurs de Vinted s'indignent face aux changements de taille

Réactions des utilisateurs de Vinted face aux changements de taille

Les utilisateurs de Vinted expriment leur mécontentement suite à une mise à jour qui a entraîné des erreurs de taille dans les annonces. L'application de shopping de seconde main a modifié ses catégories de tailles pour les vêtements féminins et pour enfants sans informer les utilisateurs des changements.

De nombreux acheteurs et vendeurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour faire part de leur frustration. Ils constatent que les annonces Vinted affichent désormais une catégorie de taille différente de celle initialement publiée à cause de cette nouvelle classification.

Explications de Vinted sur le nouveau système de taille

Dans un communiqué sur son site, Vinted a expliqué que ce nouveau système de taille était plus en accord avec d'autres plateformes. L'entreprise a conseillé aux utilisateurs de vérifier leurs annonces et de modifier manuellement la taille si nécessaire, ce qui a ajouté à la frustration des utilisateurs.

Vinted a déclaré que ce changement visait à rendre le shopping sur l'application "plus facile que jamais". Les tailles affichées seront désormais plus précises, surtout pour les articles achetés à l'étranger ou auprès de marques internationales.

Modifications des catégories de taille

Avant le changement, les tailles étaient indiquées par un chiffre unique et une lettre, par exemple S/8 ou M/10. Le nouveau système utilise une lettre et une plage, comme S/UK 8-10. Dans certains cas, les tailles ont été reclassées, par exemple, une taille L qui était un 12 est maintenant un 16-18 au Royaume-Uni.

Il existe également de nouvelles plages de tailles numériques. Par exemple, une taille XXL/16 a été modifiée en XXL/UK 24-26. Vinted affirme que sa nouvelle gamme de tailles "est plus cohérente avec les tailles que vous avez l'habitude de voir sur d'autres plateformes".

Impact sur les utilisateurs

Charlotte Lunn, une utilisatrice de Derby, a exprimé son indignation face à ce changement, devant modifier manuellement les tailles sur "chaque annonce". Elle a déclaré : "Pour moi, c'est particulièrement frustrant, car je suis atteinte d'une maladie chronique et vendre sur Vinted a été essentiel depuis que j'ai perdu une partie de mes revenus."

Vinted, qui compte plus de 100 millions d'utilisateurs, dont 18 millions au Royaume-Uni, a enregistré un bénéfice pour la première fois l'année dernière. L'application s'est révélée être une alternative populaire aux plateformes de seconde main comme eBay et Depop, car elle ne facture pas de frais pour les ventes et les coûts d'expédition sont intégrés dans l'application.

Conclusion

En somme, les changements apportés par Vinted concernant les tailles ont suscité de vives réactions parmi les utilisateurs. Malgré les intentions de rendre l'expérience d'achat plus fluide, de nombreux utilisateurs se retrouvent frustrés par cette mise à jour. L'avenir de l'application dépendra de sa capacité à répondre aux préoccupations de sa communauté.