Longues files d'attente à l'aéroport de Stansted en raison d'un problème informatique entraînant des retards

Retards à l'aéroport de Stansted en raison d'un problème informatique

Des queues interminables se sont formées à l'aéroport de Stansted tôt dimanche matin, provoquant des retards importants. Un post sur X, publié à 06h20 BST, a indiqué qu'un problème informatique affectait plusieurs systèmes de l'aéroport, y compris l'enregistrement, les bagages et la sécurité. Bien que le problème ait été résolu, des retards demeurent possibles pour certaines arrivées et départs.

Expérience des passagers

Une passagère, qui a souhaité garder l'anonymat, a partagé son expérience désagréable. Elle a déclaré être restée coincée dans les queues du terminal pendant des heures et a manqué son vol. Arrivée à l'aéroport d'Essex à 04h45, elle a constaté que les passagers faisaient la queue "hors de la porte".

Elle a raconté avoir rencontré une femme qui attendait déjà depuis une heure, sans avancer vers l'entrée. "La queue pour la sécurité était hors de la porte et autour du coin," a-t-elle ajouté. Après plus de deux heures d'attente, elle a décidé de partir, car son vol pour la Grèce était en train d'embarquer.

Réponses de l'aéroport

Dans son post, l'aéroport a indiqué que des ingénieurs travaillaient dur pour rétablir tous les systèmes le plus rapidement possible. À 08h00, l'aéroport a mis à jour son message pour signaler que certains vols pourraient encore être sujets à des retards.

Les responsables de l'aéroport ont présenté leurs excuses aux passagers et les ont conseillés de rester en contact avec leurs compagnies aériennes. Cette situation a causé beaucoup de frustration parmi les voyageurs, qui espéraient un départ à l'heure.

Conclusion

Les retards causés par ce problème informatique à l'aéroport de Stansted ont affecté de nombreux passagers, créant une situation difficile. Bien que le problème soit désormais résolu, il est essentiel pour les voyageurs de rester informés et de vérifier l'état de leurs vols. Les aéroports doivent continuer à améliorer leurs systèmes pour éviter de telles perturbations à l'avenir.