L'Hôpital Digital de Docline, un antidote de 48 heures contre le goulet d'étranglement des listes d'attente

Introduction

Omar Najid vit en Espagne depuis un quart de siècle. Son espagnol est d'un niveau très élevé. Originaire du Maroc, il opère depuis Estepona, une ville qui incarne les excellences de la Costa del Sol. Selon lui, "il n'y a pas beaucoup d'endroits dans le monde où l'on vit aussi bien".

La startup Docline

Docline est la startup fondée par Najid et le médecin Roberto Medina en 2016. Récemment, elle a levé 4,6 millions d'euros, renforçant sa crédibilité avec des clients comme Mapfre, Cigna et des cliniques renommées. Docline agit comme un hôpital digital pour les assureurs et les entreprises offrant des soins de santé à leurs employés.

Initialement, la startup proposait un système pour digitaliser les prescriptions médicales, mais a dû pivoter rapidement. Les médecins n'étaient pas encore prêts pour la prescription à distance. Ainsi, Docline est devenue une plateforme pour les vidéoconultations et la gestion des prescriptions.

La croissance du marché des assurances santé

Pour comprendre le succès de Docline, Najid évoque la pandémie de 2020. Avant le Covid, neuf millions de personnes en Espagne avaient des assurances santé. Ce chiffre est passé à 14 millions, en raison des listes d'attente qui peuvent retarder les consultations jusqu'à un an.

Ce phénomène met en évidence les limites du système de santé privé. En dermatologie, par exemple, un patient peut devoir attendre jusqu'à trois mois pour une consultation. Docline réduit ce délai à un maximum de 48 heures, prouvant que la qualité des soins à distance peut être équivalente à celle des consultations en personne.

Un modèle hybride

Le secteur médical évolue rapidement. Les citoyens adoptent de plus en plus la vidéoconférence comme première option. Les médecins, quant à eux, se tournent vers un modèle hybride, alliant consultations à distance et en personne, offrant ainsi plus de flexibilité.

Najid souligne que les professionnels peuvent effectuer de nombreuses tâches à distance. Cela inclut l'interprétation de résultats et la prescription de traitements. Ce changement permet aux médecins de se concentrer davantage sur l'écoute et l'interaction avec le patient.

Les spécialités les plus demandées

Les spécialités les plus recherchées via Docline sont la dermatologie, l'endocrinologie, et la traumatologie. La psychologie et la psychiatrie connaissent également un fort intérêt. Najid note que les scepticismes initiaux concernant l'utilité des vidéoconultations ont évolué.

Il explique que la combinaison de consultations en personne et à distance est bénéfique. Par exemple, un patient peut d'abord consulter en clinique, puis discuter des résultats d'examens via vidéoconférence, évitant ainsi des déplacements inutiles.

Perspectives d'avenir

Dans les cinq prochaines années, l'intelligence artificielle pourrait transformer le métier de médecin, en prenant en charge les tâches les plus bureaucratiques. Najid prévoit que les médecins valideront cette automatisation. La récente levée de fonds permettra de renforcer l'algorithme et d'étendre la présence de Docline à l'international.

Des clients en Maroc et en Latino-Amérique sont déjà présents, et Najid envisage d'entrer sur le marché mexicain. Ce pays, avec ses 120 millions d'habitants, représente une opportunité majeure pour la santé privée.

Conclusion

Docline, sous la direction d'Omar Najid, redéfinit le paysage de la santé en Espagne. Avec une approche innovante et une forte demande, cette startup est bien positionnée pour l'avenir. Le modèle hybride et l'utilisation de la technologie promettent de transformer l'accès aux soins de santé.