Bbva relance sa 'App' en pleine OPA sur Sabadell avec un investissement dans l'IA pour attirer et fidéliser de nouveaux clients
Introduction
BBVA a récemment dévoilé une nouvelle version de son application bancaire, visant à attirer de nouveaux clients et à renforcer l'engagement des clients existants. Cette initiative survient alors que la banque est en pleine phase de l'OPA pour Banco Sabadell. Le directeur général de BBVA, Onur Genç, a souligné l'importance d'intégrer davantage la perspective client dans leurs actions.
Nouveautés de l'application
La nouvelle version de l'application sera d'abord disponible pour les particuliers en Espagne, avec une extension prévue pour les entreprises et les PME d'ici septembre. Genç a décrit cette application comme "plus rapide, intelligente et personnalisée", offrant des fonctionnalités telles qu'un coach financier et des outils facilitant la gestion des reçus et l'investissement.
Les utilisateurs bénéficieront également d'un accès direct aux cartes et à Bizum, simplifiant ainsi les paiements. De plus, l'application proposera des plans personnalisés pour aider à l'épargne. Le redesign a permis d'atteindre une vitesse jusqu'à six fois supérieure à celle de l'ancienne version.
Technologie et intelligence artificielle
Pour son redesign, l'équipe de BBVA a mis en place un code natif unique, qui est à la fois évolutif et exportable. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) joue un rôle essentiel, permettant une organisation personnalisée de l'application selon les habitudes de chaque utilisateur.
Les clients pourront créer des designs personnalisés pour leurs cartes, grâce à la technologie d'Apple Intelligence. Cette fonctionnalité sera initialement réservée aux cartes Visa et aux utilisateurs d'iPhone 15 Pro et de la gamme iPhone 16.
Gestion financière et sécurité
En matière de gestion financière, BBVA proposera un taux d'intérêt allant jusqu'à 6% sur les économies réalisées, avec un maximum de 20 euros. L'application aidera également les utilisateurs à anticiper les receipts et à éviter les surprises financières, en offrant une couverture automatique pour les découverts jusqu'à 300 euros.
De plus, l'application notifiera les utilisateurs des paiements à venir et proposera des alternatives pour gérer ces paiements. Cela vise à renforcer la santé financière des clients tout en leur offrant des outils pratiques.
Investissements et cryptomonnaies
Concernant les investissements, BBVA mettra à disposition divers fonds adaptés à différents groupes de clients, accompagnés de formations. Une bonification de jusqu'à 300 euros sera offerte en cas de rentabilité négative durant la première année d'investissement.
Pour l'été, la banque prévoit de lancer un service de cryptomonnaies, permettant l'achat, la vente et la garde d'actifs numériques, principalement le bitcoin et l'ethereum. Ce service est actuellement en phase de test avec des employés et sera d'abord ouvert à 5 000 clients.
Conclusion
En résumé, la nouvelle application de BBVA représente une avancée significative dans le domaine bancaire, alliant rapidité, personnalisation et sécurité. Avec des fonctionnalités innovantes et une intégration poussée de l'intelligence artificielle, BBVA se positionne comme un acteur clé dans le secteur financier. Les clients peuvent s'attendre à une expérience bancaire optimisée, adaptée à leurs besoins quotidiens.
