Ne forcez pas les conducteurs à utiliser des applications de stationnement, affirme le RAC

Introduction

Le RAC a récemment souligné que les conducteurs ne devraient pas être contraints d'utiliser des applications mobiles pour payer leur stationnement. Cette déclaration fait suite à une enquête révélant que trois quarts des conducteurs rencontrent des problèmes avec ces applications. Les résultats soulignent l'importance de proposer plusieurs options de paiement.

Problèmes rencontrés par les conducteurs

Selon l'enquête, le problème le plus fréquent est un signal faible dans les parkings, suivi de l'incapacité des applications à reconnaître le parking utilisé par le conducteur. Ces difficultés soulèvent des questions sur l'efficacité des systèmes de paiement actuels.

Rod Dennis, responsable des politiques au RAC, a déclaré que les opérateurs de stationnement devraient offrir au moins deux méthodes de paiement différentes. Cela simplifierait le processus pour les conducteurs qui trouvent déjà le stationnement compliqué.

Expansion de la National Parking Platform

Le gouvernement prévoit d'élargir la National Parking Platform (NPP) pour éviter aux conducteurs de devoir télécharger plusieurs applications. Bien que le RAC soutienne cette initiative, il appelle à une plus grande participation des autorités locales et des entreprises de stationnement.

La NPP, gérée par la British Parking Association, a pour but de simplifier le stationnement. Toutefois, son succès dépend de l'engagement des autorités locales à rejoindre cette plateforme.

Préférences des utilisateurs

Lors d'une visite au Q-Park de Deansgate North à Manchester, il a été constaté que de nombreux conducteurs préfèrent utiliser des méthodes de paiement traditionnelles, comme le paiement par carte. Près de la moitié des personnes interrogées ont exprimé une préférence pour le paiement sans contact.

Un jeune homme a mentionné que, bien qu'il trouve les applications faciles à utiliser, il préfère payer avec Apple Pay. D'autres, en revanche, ont rencontré des difficultés, ce qui a entraîné des amendes.

Accessibilité pour tous

Margie Rimes, 77 ans, utilise un smartphone mais éprouve des difficultés avec les applications de stationnement. Elle a même choisi de prendre des taxis pour éviter le stress lié au paiement. Son expérience souligne la nécessité d'offrir des options de paiement adaptées à tous.

La NPP vise à rendre le stationnement plus simple et cohérent, tout en permettant aux conducteurs d'utiliser l'application de leur choix. La possibilité de payer en espèces ou par téléphone sera également maintenue pour ceux qui le préfèrent.

Conclusion

En somme, le RAC plaide pour une approche plus inclusive et variée en matière de paiement de stationnement. Les résultats de l'enquête montrent que de nombreux conducteurs ont encore des difficultés avec les applications mobiles. Il est essentiel d'assurer que tous les utilisateurs puissent accéder facilement à des méthodes de paiement adaptées à leurs besoins.