
Maria Ángeles, assise sur un banc de la gare de Sants, exprime son mécontentement face aux retards des trains. Après avoir attendu plus de 3,5 heures un AVE en provenance d'Atocha, elle raconte son expérience. Son train initial, prévu à 9h09, est finalement parti à 9h51, rallongeant son trajet vers la Ville Condale.
Elle évoque une attente difficile à Figueres, où les passagers étaient entassés dans une petite station sans informations sur l'arrivée des trains. Maria, âgée de 75 ans, souligne son endurance : "Je suis restée debout, malgré l'âge." En tant que cliente de Renfe, elle se sent frustrée par le manque de communication concernant les services de ce lundi.
La situation est exacerbée par une grève ferroviaire touchant tous les services. Des minimums de service étaient établis à 73% pour les trains à grande vitesse. Cependant, la réalité sur le terrain était bien différente. Les passagers, comme Maria Ángeles, se retrouvaient à attendre des trains sans savoir quand ils arriveraient.
Elle critique la gestion des investissements dans le secteur ferroviaire, déclarant : "Où va l'argent si tout est si mal ?" Sa colère est partagée par de nombreux voyageurs qui craignent pour leur sécurité. Elle souligne que la dégradation des infrastructures est inacceptable.
Clara, 21 ans, fait également face à des difficultés. Bien qu'elle ait été informée que son train était dans les services minimums, elle a rencontré des problèmes d'accès à la gare de Rodalies à Terrassa. "Je ne savais pas qu'il y avait autant de désorganisation," confie-t-elle, ajoutant qu'elle a dû prendre un autre train pour se rendre à Barcelone.
Les retards étaient omniprésents, et même ceux qui avaient réservé avec Ouigo ont été affectés. Clara a finalement quitté Sants à 15h00, un retard considérable qui a impacté ses projets de voyage. Les passagers ont dû faire preuve de patience face à une situation chaotique.
Elsa, Lucía et leurs parents sont arrivés à la gare avec deux heures d'avance, inquiets des changements fréquents d'horaires. Ils ont découvert que leur train avait été modifié à plusieurs reprises. "Nous avons dû attendre et espérer que le train arrive," expliquent-ils, soulignant les difficultés rencontrées tout au long de leur voyage.
Malgré les retards, cette famille a réussi à prendre leur train, mais leur voyage a été long et éprouvant. Ils ont été confrontés à des situations désastreuses, comme des arrêts prolongés en raison de l'inefficacité des services de Rodalies.
Alors que les retards et les désagréments continuent d'affecter les voyageurs, il est clair que des réformes urgentes sont nécessaires dans le système ferroviaire. Les témoignages de Maria, Clara et d'autres passagers illustrent un besoin pressant d'amélioration des infrastructures et de communication. La situation actuelle soulève des questions sur la sécurité et l'efficacité du transport ferroviaire en Espagne.