Le Centre anti-fraude alerte sur des arnaques en ligne de boutiques haut de gamme "extrêmement préoccupantes"
Introduction
Les achats en ligne peuvent souvent se transformer en cauchemar. Récemment, des publicités sponsorisées sur Facebook ont conduit des clients vers des sites de mode qui promettent des vêtements de luxe à prix réduit. Malheureusement, beaucoup se retrouvent avec des articles de mauvaise qualité ou sans livraison du tout.
Publicités trompeuses et arnaques
Des boutiques de luxe, comme celle de Julie Skirving à Toronto, ont été victimes de publicités frauduleuses. Elle a reçu des plaintes de clients qui avaient commandé sur un site nommé "Logan Toronto", pensant acheter des articles de son magasin "Logan and Finley". Ces clients ont été déçus par la qualité des produits reçus.
Skirving a déclaré : "Quand vous tapez 'Logan' à Toronto, ma boutique apparaît." Après enquête, elle a réalisé que ces publicités semblaient être des escroqueries. Un autre site lié à "Logan Toronto" a disparu, redirigeant vers une page Shopify indiquant que "ce magasin n'existe pas".
Des expériences négatives partagées
De nombreux utilisateurs ont partagé leurs mauvaises expériences sur Facebook et Reddit. Ils ont signalé que les vêtements reçus étaient de qualité inférieure et ne correspondaient pas aux images en ligne. Certains n'ont même jamais reçu leur commande.
Lorsqu'ils contactent les magasins pour retourner les articles, les réponses sont souvent décevantes. Les clients se voient proposer un remboursement partiel ou doivent payer des frais de retour, ce qui ne fait qu'aggraver leur frustration.
Rôle de l'intelligence artificielle
Joanna Gordon, propriétaire d'un magasin à Stratford, a remarqué que ces sites frauduleux semblent utiliser l'intelligence artificielle pour créer des pages web. Elle a observé que de nombreux sites contenaient des descriptions similaires et des histoires touchantes pour attirer les clients.
Les publicités partagent souvent le même récit sur la difficulté de rivaliser avec les grands détaillants en ligne, rendant ces arnaques encore plus convaincantes.
Préoccupations croissantes et conseils
Le Centre canadien antifraude (CAFC) a qualifié ces sites de très préoccupants. Jeff Horncastle, un agent de sensibilisation, a déclaré : "C'est absolument une fraude. C'est du marketing trompeur." Les consommateurs doivent être vigilants, surtout avec l'augmentation des attaques aléatoires sur les petites entreprises.
Ryan Mallough, de la Fédération canadienne des entreprises indépendantes, encourage les acheteurs à surveiller leurs relevés et à contacter leur compagnie de carte de crédit en cas de problème. Il est crucial de signaler ces sites au CAFC pour aider aux enquêtes potentielles.
Conclusion
Les achats en ligne peuvent être risqués, surtout avec l'augmentation des escroqueries. Les consommateurs doivent faire preuve de prudence et se renseigner avant de passer commande. En restant vigilants, ils peuvent éviter de devenir des victimes de ces arnaques en ligne.
