« Traumatisé » : Expulsé d'un avion après une quinte de toux, un adolescent de 13 ans se retrouve seul à l'aéroport de Bangkok

Incident à l'aéroport de Bangkok

Un incident troublant a eu lieu le 30 avril dernier, lorsqu'un adolescent suisse a été expulsé d'un avion à Bangkok. Ce vol devait le ramener à Zurich, mais la situation a rapidement dégénéré. Selon le quotidien suisse Blick, Léon, âgé de 13 ans, a été sorti de l'appareil avant le départ, suscitant l'inquiétude de sa famille.

Le voyage en Thaïlande

Début avril, Léon s'est envolé seul pour la Thaïlande afin de retrouver son frère aîné, en vacances avec sa famille. Pour 170 francs suisses par trajet, la famille a réservé un service d'accompagnement auprès de Swiss Airlines. Le vol aller s'est déroulé sans incident, mais le retour a pris une tournure inattendue.

Lors du vol de retour, Léon a commencé à tousser, ce qui a conduit une hôtesse de l'air à alerter le commandement de bord. En conséquence, la décision de débarquer l'enfant a été prise, provoquant une réaction immédiate de la famille.

La réaction de Swiss Airlines

Swiss Airlines a contacté Rafael, le frère aîné de Léon, pour qu'il vienne récupérer son petit frère. Toutefois, Rafael devait également prendre un vol le lendemain. Aucune solution n'a été proposée pour le retour de Léon, ce qui a frustré leur père, Jochen. Selon lui, une employée de la compagnie a affirmé que cela n'était pas leur problème.

Pour organiser un nouveau départ, une autre employée a exigé un certificat d'hospitalisation d'un médecin. Après plusieurs refus, un médecin a finalement accepté de délivrer le certificat, à condition que Léon porte un masque pendant le vol. La question qui reste est : pourquoi cette option n'a-t-elle pas été envisagée plus tôt ?

Les conséquences pour la famille

Malgré les complications, Léon a dû se présenter à l'aéroport le 1er mai, sans garantie d'embarquement. Comme Rafael avait pris un vol matinal, une tierce personne a été chargée d'accompagner Léon. Cette opération a coûté 20 000 bahts, soit environ 540 euros, sans compter le coût du certificat médical.

Finalement, Léon a pu rentrer chez lui sans encombre, mais son père a exprimé son inquiétude. Il a qualifié l'expulsion de son fils d'injustifiée et a déclaré que Léon était « traumatisé » par cette expérience.

Déclarations de Swiss Airlines

Michael Stief, porte-parole de Swiss Airlines, a déclaré : « Un pilote est en droit de refuser un passager en cas de symptômes de maladie ». La compagnie a précisé qu'elle avait remis l'enfant à son accompagnant après son expulsion, déclinant toute responsabilité par la suite.

Conclusion

Cette situation met en lumière les responsabilités des compagnies aériennes en matière de santé des passagers. Les décisions prises en vol peuvent avoir des conséquences significatives, tant pour les enfants que pour leurs familles. L'incident soulève la question de la gestion des situations d'urgence et de la communication entre les compagnies aériennes et les passagers.