Meta ferme son centre de modération de contenu à Barcelone et laisse 2 000 personnes sans emploi

Fin de l'activité de Telus à Barcelone

Ce matin, la compagnie Telus, sous-traitante de Meta, a annoncé à ses employés de la Torre Glòries à Barcelone la cessation de leurs activités. Actuellement, les travailleurs bénéficient d'un permis retribué et n'ont pas accès aux installations. Cette décision fait suite à l'évolution de la stratégie de Meta, qui diversifie ses services.

Facteurs de la décision de Meta

Plusieurs éléments ont conduit à cette décision. Tout d'abord, les demandes salariales et les conditions de travail des employés ont été des préoccupations majeures depuis l'installation de Telus en 2018. À l'époque, l'entreprise avait été connue sous le nom de CCC avant d'être absorbée par le groupe canadien Telus.

Ensuite, le changement de politique de modération annoncé par Mark Zuckerberg en janvier a aussi joué un rôle crucial. Les employés ont subi des effets mentaux importants en raison des contenus qu'ils devaient modérer, ce qui a entraîné des départs fréquents.

Conflits internes et inégalités salariales

Un autre facteur aggravant a été le conflit salarial entre les modérateurs de contenus en espagnol et ceux des langues moins parlées. Ce déséquilibre a suscité des tensions au sein de l'équipe. Récemment, un juge à Barcelone a statué que les entreprises de modération de contenu sont responsables des séquelles mentales de leurs employés.

Cette décision judiciaire a été motivée par le cas d'un ancien employé qui suit un traitement depuis cinq ans en raison des impacts de son travail. Cela souligne l'importance de la santé mentale dans ce secteur.

Conséquences pour les employés

Les employés de Telus se retrouvent maintenant dans une situation précaire. Leurs droits et leur bien-être sont au cœur des préoccupations. La cessation de l'activité à Barcelone soulève des questions sur l'avenir de ces travailleurs dans un marché en mutation.

Les répercussions de cette décision pourraient également influencer d'autres entreprises de modération de contenu. Il est crucial que les conditions de travail soient améliorées pour prévenir de telles situations à l'avenir.

Conclusion

En conclusion, la fin de l'activité de Telus à Barcelone met en lumière des enjeux importants liés à la modération de contenu et à la santé mentale des employés. Les changements de politique de Meta, combinés aux tensions internes, ont conduit à cette décision. Il est essentiel que les entreprises prennent en compte le bien-être de leurs travailleurs pour éviter des conséquences similaires à l'avenir.