Des clients poursuivent le fabricant des célèbres chaussures On Cloud pour des 'grincements bruyants et embarrassants'

Introduction

La société de chaussures de sport On fait face à un procès intenté par des clients. Ces derniers affirment que les célèbres sneakers de la marque émettent un "grincement bruyant et embarrassant". Cette situation soulève des questions sur la qualité et le design de ces produits.

Détails du procès

Le procès a été déposé le 9 octobre devant le tribunal de district des États-Unis en Oregon. Les clients soutiennent que plusieurs modèles de sneakers On sont devenus inutilisables sans "modifications DIY significatives". Ils accusent l'entreprise de marketing trompeur.

Les plaignants, qui ont rencontré des difficultés pour retourner leurs chaussures après avoir signalé le bruit, demandent des remboursements et d'autres compensations. Ils estiment que la société aurait pu corriger le design ou offrir des réparations, mais n'a rien fait.

Impact sur les utilisateurs

Les clients, notamment des infirmières qui portent ces chaussures toute la journée, rapportent que le bruit affecte leur quotidien. Un plaignant a déclaré qu'elle était "incapable d'utiliser ses chaussures comme prévu en raison de l'embarras et de l'énervement".

Les plaintes incluent également des publications sur les réseaux sociaux, comme TikTok et Reddit, où d'autres clients frustrés partagent des remèdes maison pour atténuer le bruit, comme l'application d'huile de coco sur les semelles.

Réaction de l'entreprise

La société On, soutenue par le joueur de tennis Roger Federer, n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires. Cependant, elle a récemment annoncé des résultats financiers meilleurs que prévu, avec une augmentation des ventes directes aux consommateurs.

Les ventes des modèles Cloudmonster et Cloudsurfer ont contribué de manière "significative" à la croissance de l'entreprise. Malgré cela, les allégations concernant le bruit persistent et soulèvent des préoccupations parmi les consommateurs.

Conclusion

Le procès contre On met en lumière des problèmes potentiels de conception et de marketing. Les clients cherchent justice pour un produit qui ne répond pas à leurs attentes. La suite de cette affaire pourrait influencer l'avenir de la marque et sa relation avec ses consommateurs.