Consumo Imposent les Premières Sanctions aux Commerces qui N'Acceptent Pas de Liquidités

Surveillance du Ministère de la Consommation

Le Ministère de la Consommation ne se limite pas à surveiller Airbnb et les logements touristiques. L'organisme, dirigé par Pablo Bustinduy, examine également les établissements qui refusent d'accepter les paiements en espèces. Cette pratique est illégale sauf pour certaines transactions dépassant les limites fixées pour éviter la fraude fiscale.

Selon les informations obtenues par EL MUNDO, le refus d'accepter les paiements en espèces a déjà entraîné des sanciones au cours des deux dernières années. En 2024, trois dossiers ont été fermés pour cette raison, en plus de cinq autres cas liés à des pratiques commerciales déloyales.

Sanctions et Obligations

La réglementation est claire : tous les commerces doivent accepter les paiements en espèces tant que les montants ne dépassent pas les seuils établis. Ignorer cette obligation peut coûter cher, avec des amendes allant de 150 à 10 000 euros pour des infractions mineures, et pouvant atteindre 100 000 euros pour des cas plus graves.

Cette obligation demeure pour tous les commerces en contact avec le public. Cependant, après la pandémie, l'essor des paiements par carte a amené certains à considérer cette exigence comme obsolète.

Évolution des Méthodes de Paiement

Les dernières statistiques de la Banque d'Espagne montrent que le nombre de paiements par des moyens autres que les espèces a augmenté de 10,5 % au second semestre 2024 par rapport à 2023. Parmi ces transactions, 65,5 % ont été effectuées par carte, totalisant plus de 6 milliards d'opérations.

Bien que le nombre de cartes ait augmenté de 12,4 % pour atteindre 114 millions, le nombre de distributeurs automatiques a diminué de 1,6 %. Un rapport de Nuek indique que seulement 20 % des Espagnols préfèrent payer en espèces, ce qui reste supérieur à la moyenne européenne.

Problèmes Rencontrés par les Consommateurs

Malgré cette tendance, 48 % des consommateurs espagnols ont rencontré des problèmes pour utiliser leur méthode de paiement préférée. Cela inclut des commerces qui n'acceptent pas les cartes ou qui refusent les paiements en espèces.

La Plataforma Denaria est l'association la plus active pour signaler les établissements qui ne respectent pas la réglementation sur les paiements en espèces. Dans sa dernière communication, elle a reçu 94 plaintes, dont presque la moitié concernait des organismes de l'administration publique.

Litiges Judiciaires et Appels

Un autre aspect important concerne le nombre de dossiers actuellement en litige judiciaire, notamment ceux des compagnies aériennes à bas coût. Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian et Volotea ont contesté des sanctions imposées par le Ministère de la Consommation, entraînant des recours devant la Cour nationale.

Certaines amendes sont temporairement suspendues en attendant la résolution des recours. Récemment, un sixième dossier a été ouvert contre une autre compagnie aérienne, toujours en phase administrative. À ce jour, aucune des décisions du Ministère n'a été annulée, avec 17 résultats favorables et dix en attente.

Conclusion

En somme, le Ministère de la Consommation continue de surveiller strictement les pratiques commerciales en matière de paiements. Les établissements doivent respecter l'obligation d'accepter les paiements en espèces pour éviter des sanctions sévères. La dynamique des paiements évolue rapidement, mais les droits des consommateurs restent prioritaires.