Un équipage demande à débrancher le respirateur de son fils pour décoller, la compagnie aérienne présente ses excuses

Incident sur un vol United Airlines

Une mère de famille a récemment partagé une expérience choquante sur TikTok, où sa vidéo a été vue près de 1,3 million de fois. Elle a dénoncé le traitement qu'elle et son fils, malade, ont reçu lors d'un vol avec United Airlines. L'équipage aurait demandé que l’enfant, âgé de presque deux ans, soit débranché de son tube respiratoire pour permettre le décollage.

Melissa Sotomayor, la mère, a tenté de voyager de Tampa en Floride à Newark dans le New Jersey. Cependant, la condition médicale de son fils a compliqué leur voyage. Ce dernier dépend d'un respirateur artificiel et d'autres appareils médicaux pour survivre.

Demandes inappropriées de l'équipage

Selon Melissa, un membre de l'équipage lui a demandé de débrancher son fils du respirateur et du concentrateur d'oxygène. Elle a insisté sur le fait qu'elle ne pouvait pas le faire, car ces appareils sont essentiels à sa vie. Cette situation a suscité une inquiétude considérable pour la mère.

Elle a mentionné qu'un commandant de bord lui a également dit qu'il ne pensait pas que son fils devrait voler, affirmant que c'était dangereux. Malgré cela, Melissa a affirmé que son fils était médicalement autorisé à voyager et qu'elle a lutté pour défendre sa vie.

Réactions et conséquences

Finalement, l'avion a décollé sans que la mère n'ait à débrancher son fils. Cependant, l'appareil a atterri avec près d'une heure de retard à cause de cet incident. United Airlines a exprimé des excuses pour la frustration ressentie par la cliente dans un communiqué, mais la mère n’a pas reçu d’indemnisation.

Melissa a demandé à toute personne présente sur le vol UA1349 de la contacter pour témoigner de la façon dont elle et son fils ont été traités. Elle souhaite que la compagnie prenne conscience de la réalité de la situation, affirmant qu'aucun parent ne devrait être contraint de retirer son enfant de son appareil médical pour le décollage.

Conclusion

Cette affaire soulève des questions importantes sur le traitement des passagers ayant des besoins médicaux spécifiques dans les avions. Les compagnies aériennes doivent être conscientes des implications de leurs décisions et agir avec compassion et responsabilité envers leurs passagers. L'incident vécu par Melissa Sotomayor rappelle l'importance de la sensibilisation aux besoins des personnes en situation de vulnérabilité.