La Poste Royale Obtenue le Feu Vert pour Supprimer le Service de Courrier de Deuxième Classe le Samedi

Réforme de la Poste Royale

La Poste Royale a reçu l'autorisation de supprimer l'envoi de lettres de deuxième classe le samedi. Cette décision, prise par l'autorité de régulation Ofcom, vise à réduire les coûts face à une baisse des envois de lettres. En conséquence, les prix des timbres continuent d'augmenter, ce qui affecte le service postal.

Changements dans l'Obligation de Service Universel

Ofcom a souligné la nécessité d'une réforme de l'Obligation de Service Universel (OSU). Actuellement, la Poste Royale doit livrer le courrier six jours par semaine, du lundi au samedi. Avec moins de lettres envoyées chaque année, le modèle actuel devient de moins en moins viable.

À partir de maintenant, la Poste Royale continuera de livrer les lettres de première classe six jours par semaine. Cependant, les lettres de deuxième classe seront limitées à des jours alternés. Cela permettra à l'entreprise de mieux gérer ses coûts tout en maintenant un service de qualité pour les lettres urgentes.

Objectifs de Livraison Révisés

Ofcom a également modifié les objectifs de livraison de la Poste Royale. L'entreprise devra désormais livrer 90 % du courrier de première classe le lendemain, une baisse par rapport à l'objectif précédent de 93 %. Pour les lettres de deuxième classe, 95 % doivent être livrées dans un délai de trois jours, contre 98,5 % auparavant.

Un nouvel objectif a été établi pour inciter la Poste Royale à réduire les retards. Ainsi, 99 % du courrier doit être livré avec un maximum de deux jours de retard. Ces ajustements visent à améliorer l'efficacité du service postal.

Réactions et Perspectives

Natalie Black, directrice de groupe chez Ofcom, a déclaré que ces changements étaient dans le meilleur intérêt des consommateurs et des entreprises. Elle a insisté sur le fait qu'une réforme urgente était nécessaire pour assurer la pérennité du service postal. Toutefois, elle a également souligné que la Poste Royale doit jouer son rôle pour mettre en œuvre ces changements efficacement.

Les ajustements apportés par Ofcom sont essentiels, mais ils ne suffisent pas à eux seuls. La Poste Royale doit s'engager à améliorer son service pour répondre aux attentes des clients et s'adapter à un marché en évolution.

Conclusion

La décision d'Ofcom de réformer la Poste Royale marque un tournant dans la gestion du service postal au Royaume-Uni. En limitant la livraison des lettres de deuxième classe le samedi et en ajustant les objectifs de livraison, l'autorité espère garantir un service plus durable. Il est crucial que la Poste Royale s'adapte à ces changements pour assurer son avenir dans un paysage postal en mutation.