« J’ai pensé qu’ils se moquaient de moi » : une cliente oublie de scanner son croissant à la caisse et cela lui coûte près de 650 euros.

Incident au Supermarché Aldi

La direction du magasin Aldi a décidé de dénoncer un incident à la justice. Une cliente a été interpellée alors qu'elle scannait ses articles à la caisse automatique d'un supermarché situé à Baden, en Suisse. Ce qui semblait être un simple malentendu a rapidement pris une tournure inattendue.

Le Croissant à la Pistache

La cliente a été accusée de ne pas avoir scanné un croissant fourré à la pistache coûtant 0,85 franc suisse. Selon le vigile, elle aurait délibérément omis cet article. La quinquagénaire a exprimé son étonnement face à cette accusation, affirmant qu'elle n'avait pas remarqué l'absence de code-barres.

Elle a même tenté de rentrer manuellement le croissant. Après son interpellation, elle a présenté ses excuses et a payé immédiatement les 85 centimes. Malgré cela, la direction a insisté pour qu'elle signe une déclaration d'aveux, ce qui l'a fait se sentir comme une criminelle pour un simple malentendu.

Sanctions Imposées

La cliente a été frappée par une amende de 200 francs suisses. Aldi a ensuite décidé de signaler l'incident à la justice. Cela a conduit à une ordonnance pénale pour vol mineur, ajoutant une nouvelle amende de 100 francs et 300 francs de frais judiciaires.

Malgré son opposition, elle a été déboutée et a dû payer un total de 600 francs suisses, soit environ 642,84 euros. Cette situation a suscité de vives réactions et a mis en lumière les politiques strictes d'Aldi concernant les vols.

Politique d'Aldi sur le Vol

Contacté par l'Aargauer Zeitung, Aldi a précisé que des frais de traitement sont facturés en cas de vol. Une interdiction d'accès à tous les magasins peut également être prononcée. La direction insiste sur le fait que tous les vols, quelle que soit leur valeur, sont généralement signalés à la police.

Aldi a également mentionné que chaque cas est évalué individuellement par la direction et le personnel de sécurité. Cet incident met en lumière les conséquences parfois disproportionnées d'un simple malentendu.

Conclusion

Cette affaire du croissant à la pistache laisse un goût amer. Les sanctions imposées à la cliente soulignent les pratiques strictes d'Aldi en matière de vol. Ce cas rappelle l'importance de la communication et de la compréhension dans des situations similaires.