« Les dettes ne disparaissaient pas, c'était accablant »

Introduction

Les dettes peuvent rapidement devenir accablantes, comme l'a vécu Sarah Daniels. Après avoir perdu son emploi en raison de problèmes de santé en 2024, elle s'est retrouvée avec un découvert de 5 000 £. Sa situation a empiré lorsqu'elle n'a pas pu payer des factures essentielles.

La lutte contre les dettes

Sarah Daniels, âgée de 56 ans et résidant à Reading, a reçu des lettres de créanciers et des appels téléphoniques quotidiens. Elle a confié à la BBC que ces communications étaient très stressantes. Pendant plusieurs mois, elle a ignoré ces lettres, mais a fini par réaliser que les dettes ne disparaîtraient pas d'elles-mêmes.

Finalement, elle a contacté une branche locale de Christians Against Poverty (CAP), une organisation caritative qui offre une aide gratuite. Elle a déclaré : "Quand j'étais en difficulté financière, ils étaient là pour moi." Cette aide lui a permis de mieux gérer sa situation.

Le soutien de Christians Against Poverty

Suzanna Mitchell, conseillère en dettes chez CAP, a aidé Sarah à établir un plan de remboursement. CAP lui a également fourni des bons pour la nourriture, car elle avait des difficultés à subvenir à ses besoins alimentaires. Grâce à leur soutien, Sarah a pu commencer à voir une lueur d'espoir dans sa situation.

Cependant, le processus de gestion des dettes n'a pas été facile. Sarah a mentionné que le plus difficile était de rassembler tous les documents nécessaires pour comprendre l'ampleur de ses dettes. "C'était un rappel constant de mes dettes," a-t-elle ajouté.

Une augmentation des demandes d'aide

Citizens Advice East Berkshire a rapporté avoir aidé plus de 2 000 clients en 2024-2025, soit une augmentation de 54% par rapport à l'année précédente. Les problèmes de dettes liés à des factures essentielles, plutôt qu'à des cartes de crédit, deviennent de plus en plus fréquents.

Dans le sud-est de l'Angleterre, les nouveaux clients de CAP doivent en moyenne plus de 12 500 £. Les conseillers de CAP rencontrent trois nouveaux foyers chaque mois, mais la demande est si forte qu'ils atteignent leur capacité maximale, avec un temps d'attente de huit semaines.

Les tendances inquiétantes

Nicola Miller, directrice générale de Citizens Advice East Berkshire, a noté une augmentation significative des demandes d'aide. Elle a déclaré que, au niveau national, environ 400 000 personnes font face à des problèmes de dettes, ce qui représente une augmentation de 45% au cours des deux dernières années.

Environ 80% des clients de CAEB ont un budget négatif, ce qui signifie qu'ils n'ont pas suffisamment de revenus pour couvrir leurs besoins essentiels. Cette situation souligne la gravité des défis financiers auxquels de nombreuses personnes sont confrontées.

Conclusion

Les défis liés aux dettes sont de plus en plus répandus, touchant des individus de tous horizons. L'expérience de Sarah Daniels illustre la nécessité d'un soutien adéquat pour ceux qui luttent contre des problèmes financiers. Grâce à des organisations comme CAP, il est possible de trouver des solutions et d'espérer un avenir sans dettes.