Rencontrez le 'chef Elfe' qui dirige Emailsanta.com depuis 30 ans

Introduction

À Calgary, Alan Kerr, le "chef elfe" d'emailsanta.com, gère ce site depuis près de trois décennies. Chaque année, il reçoit des millions de lettres adressées à Santa Claus, provenant d'enfants et d'adultes du monde entier. Ces courriers, souvent remplis de demandes de cadeaux, sont aussi une source de réconfort pour de nombreux enfants.

Un service unique pour les enfants

Alan Kerr a vu le site emailsanta.com naître pendant la grève de Postes Canada en 1997, permettant aux enfants d'écrire à Santa de manière numérique. Chaque année, il reçoit plus d'un million de lettres, dont certaines demandent des jouets, tandis que d'autres cherchent simplement du soutien. Par exemple, un enfant a demandé :

“... pourriez-vous trouver une petite amie pour mon père ?”

Les lettres abordent des sujets variés, allant des souhaits de Noël aux préoccupations personnelles. Kerr souligne que les enfants se confient à Santa d'une manière qu'ils n'oseraient pas faire avec d'autres. Il a reçu des messages touchants, notamment d'une fillette de neuf ans qui avait perdu des membres de sa famille et cherchait du réconfort.

Le rôle de Santa comme figure rassurante

Selon le psychologue enfants Dr. Todd Cunningham, la réputation de Santa comme un individu bienveillant en fait une personne sûre pour les enfants. Ils savent qu'ils peuvent se confier à lui sans crainte de jugement. Kerr note que cette relation est unique, car les enfants partagent leurs pensées chaque année, créant un lien de confiance.

Les enfants, même ceux confrontés à des problèmes apparemment mineurs, trouvent du réconfort dans leur correspondance avec Santa. Kerr a traité des lettres de jeunes préoccupés par des situations familiales difficiles ou des événements tragiques, comme les conséquences du 11 septembre ou la pandémie de COVID-19.

Aider toute l'année

Le site emailsanta.com ne se limite pas aux enfants. En 2022, Kerr a reçu une lettre d'une personne vivant en Afghanistan, demandant de l'aide. Il a répondu rapidement avec des ressources appropriées, montrant que Santa est là pour tous, peu importe l'âge ou la situation.

Kerr considère son rôle comme un privilège et une montagne russe émotionnelle. Au fil des ans, il a dirigé de nombreuses personnes vers des ressources utiles, en collaborant avec des professionnels pour améliorer la réponse du site aux besoins des enfants. Il a même intégré des numéros d'assistance pour aider ceux qui en ont besoin.

Des messages qui marquent

Bien que Kerr ne reçoive pas toujours de réponses, certains messages restent gravés dans sa mémoire. Une jeune fille a répondu quelques semaines après son message, exprimant que tout allait mieux. Ces interactions renforcent l'impact de son travail, transformant des lettres en véritables histoires de vie.

Cette année, il a publié un livre intitulé Dear Santa, Letters to emailSanta.com, regroupant des messages touchants et humoristiques. Pour Kerr, c'est une vocation qu'il ne compte pas abandonner, tant il est dévoué à la mission de Santa.

Conclusion

Alan Kerr, en tant que "chef elfe", joue un rôle crucial dans la vie de milliers d'enfants. Grâce à emailsanta.com, il offre un espace où les enfants peuvent s'exprimer librement, cherchant à la fois des cadeaux et du réconfort. Son engagement et sa passion pour cette mission font de lui un véritable ambassadeur de la magie de Noël.