Risques de « surchauffe et départ d'incendies » : Engie rappelle ses boîtiers « mon Pilotage Elec »

Retrait des Boîtiers Connectés d'Engie

Engie a récemment annoncé le retrait de ses boîtiers connectés, utilisés pour piloter à distance des radiateurs électriques. Cette décision fait suite à des risques de surchauffe pouvant entraîner des incendies, comme l'indique une information de franceinfo le 5 décembre. Le groupe énergétique souligne que « 12 000 foyers sont potentiellement concernés ».

La société a précisé au Parisien qu'elle avait identifié un risque « sur certaines installations, et non sur les thermostats eux-mêmes ». En conséquence, Engie a commencé à contacter les clients affectés pour organiser la désinstallation gratuite des dispositifs, prévue à partir du lundi 8 décembre.

Désinstallation des Dispositifs

Engie a précisé que la désinstallation devra être réalisée « par un technicien agréé ». Dans un message adressé à ses clients, la société a expliqué : « Dans le cadre d’une procédure d’évaluation interne, nous avons détecté que ces boîtiers pouvaient présenter des risques de surchauffe et de départ d’incendie ».

Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser leur dispositif jusqu'à la date fixée pour sa désinstallation. Cette mesure vise à assurer la sécurité des foyers concernés.

Service "Mon Pilotage Elec"

Lancé il y a quelques années, le service « Mon Pilotage Elec » d’Engie permettait aux utilisateurs de réguler le chauffage électrique de leur logement pièce par pièce via une application mobile. Ce dispositif respectait déjà les exigences réglementaires sur les thermostats programmables, offrant ainsi une solution innovante aux consommateurs.

Cependant, Engie a décidé de cesser son activité, et aucun modèle de remplacement ne sera proposé. Cette décision a été prise pour garantir la sécurité des utilisateurs.

Report de l'Obligation Réglementaire

Ce jeudi, le ministre des Finances, Roland Lescure, a annoncé le report de l'obligation réglementaire sur les thermostats programmables à 2030. Cette mesure vise à « laisser plus de souplesse aux ménages et aux professionnels ». Elle a pour objectif de mieux maîtriser la consommation de chauffage et les dépenses énergétiques des foyers.

Conclusion

En résumé, Engie prend des mesures importantes pour assurer la sécurité de ses clients en retirant ses boîtiers connectés. Les utilisateurs doivent rester vigilants et suivre les instructions de la société pour la désinstallation. Le report de l'obligation réglementaire offre également un répit aux ménages et aux professionnels, facilitant ainsi la gestion de leurs besoins énergétiques.