Consumo sanctionne sept entreprises de commerce en ligne pour avoir appliqué de faux réductions pendant le Black Friday
Sanctions contre les entreprises de commerce en ligne
Le Ministère de la Consommation a récemment sanctionné sept entreprises de commerce en ligne pour avoir appliqué de fausses remises lors de la dernière campagne du Black Friday. Chaque dernier vendredi de novembre, ces entreprises annoncent des réductions importantes pour stimuler les achats de Noël, une tradition qui prend de l'ampleur dans notre pays.
Cependant, cette année, le département dirigé par Pablo Bustinduy a révélé que plusieurs entreprises avaient artificiellement gonflé les prix de certains produits avant le Black Friday. Elles ont ensuite abaissé ces prix à leur niveau initial durant la période de soldes, créant ainsi l'illusion de remises inexistantes.
Violation de la législation sur le commerce
Ces pratiques sont en violation directe de l'article 20 de la Loi sur l'Ordonnance du Commerce de Détail. Cette loi stipule que le prix de référence affiché doit être le prix le plus bas du produit dans les 30 jours précédant l'offre. Ainsi, ces fausses remises représentent un tromperie envers les consommateurs, enfreignant la réglementation sur les pourcentages de réduction.
En conséquence, le Ministère a infligé des amendes totalisant 348.000 euros et a interdit la répétition de telles pratiques à l'avenir. Parmi les entreprises sanctionnées, trois ont reconnu leur responsabilité et ont choisi de ne pas faire appel, réglant les amendes rapidement.
Réactions des entreprises sanctionnées
Les quatre autres entreprises n'ont pas admis leur culpabilité, ce qui a entraîné des sanctions plus sévères. La Direction Générale de la Consommation a surveillé des centaines de prix durant le Black Friday de 2023 pour traiter ces dossiers. Cette surveillance a été effectuée grâce à l'outil Price Reduction Tool.
Cette application, développée par la Commission Européenne, permet de vérifier en temps réel si les offres faites durant les périodes de forte consommation respectent la réglementation sur l'affichage des prix. Le Ministère continue d'utiliser cet outil pour prévenir les fausses remises dans le commerce en ligne.
Enquête sur le Black Friday 2024
Actuellement, le Ministère de la Consommation mène une enquête sur de potentielles fausses remises lors des ventes en ligne pour le Black Friday de 2024. Cette enquête pourrait conduire à l'ouverture de nouveaux dossiers de sanctions.
Il est crucial de garantir que les consommateurs soient protégés contre de telles pratiques trompeuses. Le Ministère, sous la direction de Bustinduy, reste vigilant pour assurer la conformité des offres promotionnelles.
Conclusion
Les sanctions imposées aux entreprises de commerce en ligne soulignent l'importance de respecter les lois sur la consommation. Les fausses remises non seulement trompent les consommateurs, mais mettent également en péril la confiance envers le commerce en ligne. Le Ministère de la Consommation continuera de surveiller et d'agir contre ces pratiques déloyales.
