Qui est en train de pirater les comptes de l'ARC ? Les victimes de vol d'identité à travers le Canada souhaitent que leurs noms soient rétablis après que des escrocs aient accédé à leurs comptes auprès de l'Agence du revenu du Canada.
Le trajet de Kelowna à Creston, en Colombie-Britannique, traverse des montagnes couvertes de neige, rejoint la rivière Kettle et suit la route Crowsnest vers l'est, en déviant vers le nord au lac Christina. Cinq heures plus tard, des terres agricoles s'étendent pour accueillir les visiteurs à l'entrée de la ville, située à 12 kilomètres au nord de la frontière américaine.
Heidi Germann, née et élevée à Creston, a parcouru le monde avant de revenir à ses racines. Elle explique que c'est la communauté qui l'a attirée chez elle, ainsi qu'une histoire partagée qui unit la ville. Aujourd'hui, Germann, âgée de 47 ans, travaille comme serveuse au pub Jimmy, un lieu central dans cette ville soudée de 5 500 habitants.
Les habitants de Creston sont fiers de leur identité, refusant obstinément d'adopter l'heure d'été, même lorsque les villes voisines l'ont fait. Cependant, Germann a perdu cette identité à cause du vol d'identité. Elle se bat pour rétablir son nom et retrouver son statut.
Le vol d'identité a des conséquences dévastatrices pour les victimes. Il ne s'agit pas seulement de pertes financières, mais aussi de la réputation et de la tranquillité d'esprit. Germann, comme d'autres, doit naviguer dans un système complexe pour prouver son identité et récupérer son nom.
La situation à Creston met en lumière les défis auxquels font face les victimes de vol d'identité. Les histoires de personnes comme Heidi Germann soulignent l'importance de la communauté et du soutien mutuel pour surmonter ces épreuves. La lutte pour rétablir une identité perdue est à la fois personnelle et collective.