« C’était Surréaliste » : Une Mère De Famille Se Voit Accidentellement Facturée 5 000 Euros Pour Deux Heures De Stationnement

Incident au Centre Commercial

Le centre commercial a attribué l’erreur à une machine défectueuse et a déclaré qu’il s’agissait d’un « incident isolé ». Il s'est engagé à restituer l’argent à Yaditi Kava, la cliente concernée. Cette situation a suscité de nombreuses réactions.

Une Erreur Coûteuse

Yaditi Kava, pressée le 16 mai, a quitté le parking du centre commercial Queensmere Observatory, à Slough. Après avoir fait ses courses et dîné avec ses deux filles, elle a payé rapidement ses deux heures de stationnement. Malheureusement, elle n'a pas remarqué le montant affiché sur l’écran.

Elle a expliqué à la BBC qu’elle pensait que l’inscription « 4,5 » signifiait 4,50 livres sterling. Cependant, la réalité était bien plus choquante : 4 586 livres, soit plus de 5 000 euros, ont été prélevés sur son compte.

Retour de Fonds Retardé

Le centre commercial a promis de restituer l’argent à Yaditi Kava dans un délai de trois jours. Toutefois, il a fallu trois semaines avant que l’argent ne soit de nouveau sur son compte. Cette attente a causé beaucoup de stress à Yaditi, qui a même envisagé d'annuler l'anniversaire de sa fille.

Elle avait économisé cet argent pour couvrir les frais juridiques de son divorce. « C’était surréaliste - je ne pouvais pas imaginer qu’ils avaient pris cet argent », a-t-elle déclaré à la BBC.

Fermeture du Parking

Le centre commercial a annoncé la fermeture définitive de son parking le 23 juin. Cette décision a été prise car le parking « ne répond plus aux attentes des clients d’aujourd’hui ». De plus, il ne s’aligne plus sur les normes de stationnement modernes.

En 2016, l’Abu Dhabi Investment Authority a acheté le centre pour 130 millions de livres sterling. Récemment, il a été vendu au promoteur Berkeley Homes, qui prévoit de démolir le centre pour construire 1 600 logements.

Conclusion

Cette affaire souligne l'importance de la vigilance lors des transactions financières. Yaditi Kava a vécu une expérience éprouvante, mais le centre commercial a pris des mesures pour corriger l'erreur. La fermeture du parking marque un tournant dans l'évolution de ce centre commercial.