L'application de ventes de billets de la SNCF, SNCF Connect, attire l'attention avec ses 20 millions d'utilisateurs uniques. Ce lundi, elle dévoile trois nouvelles fonctionnalités visant à optimiser l'expérience des voyageurs. Ces ajouts comprennent le guidage piéton en temps réel et la réservation d'un chauffeur VTC à l'arrivée en gare.
La première nouveauté est le guidage piéton en temps réel. Cette fonctionnalité propose une carte plein écran qui aide les utilisateurs à trouver le chemin le plus optimal vers la gare ou leur destination finale. De plus, l'application offre des trajets « 100 % piéton » pour des marches allant jusqu'à trente minutes.
Les utilisateurs recevront également des indications pour emprunter les transports en commun comme le bus, le tramway ou le métro. Cela renforce l'engagement de SNCF Connect vers une offre multimodale plus complète.
Un autre développement majeur est le partenariat avec Uber. Pour la première fois en Europe, l'intégration de la technologie d'Uber dans SNCF Connect permettra aux clients de réserver et de payer un VTC directement depuis l'application. Cela simplifie le processus, sans nécessiter le téléchargement de l'application Uber.
La directrice générale d’Uber France, Laureline Seyries, souligne l'importance de cette collaboration, qui représente une innovation significative dans le secteur des transports.
En plus des fonctionnalités précédentes, SNCF Connect a établi un partenariat avec Avis Budget Group. Ce partenariat permettra aux utilisateurs de louer un véhicule directement depuis l'application. De plus, des réductions seront disponibles, rendant la location encore plus attrayante.
Ce développement s'inscrit dans une stratégie plus large de la SNCF pour améliorer ses services. En 2024, la SNCF a vendu 226 millions de billets via SNCF Connect, marquant une augmentation de 8 % par rapport à l'année précédente.
Avec ces nouvelles fonctionnalités, SNCF Connect se positionne comme une plateforme de transport multimodale innovante. La combinaison de services comme le guidage piéton, la réservation de VTC et la location de voitures témoigne de l'engagement de la SNCF à enrichir l'expérience des voyageurs. Ces évolutions sont prometteuses pour l'avenir du transport en France.