Adquiver et sa formule pour transformer les données en stratégies

Introduction

Aux Canaries, le tourisme représente plus de 36% du PIB régional, soit environ 21,4 milliards d'euros. Les hôtels de l'archipel dépendent largement des intermédiaires, ce qui limite leur capacité à contrôler directement leurs clients. C'est dans ce contexte qu'AdQuiver a vu le jour en 2016, avec l'objectif de redonner aux hôtels le contrôle de leur vente directe.

Le rôle d'AdQuiver

AdQuiver permet aux hôtels de transformer les données de leurs clients en décisions stratégiques. Selon Jorge Núñez, CEO de l'entreprise, "la vente directe est la plus rentable pour un hôtel". En effet, la technologie est au cœur de leur activité, notamment avec le développement de MoirAI, une plateforme basée sur le big data et l'intelligence artificielle.

MoirAI intègre des données internes des hôtels avec des informations provenant de plateformes externes comme Google et Meta. Cela permet aux hôtels de clôturer des ventes avant les intermédiaires, optimisant ainsi leur performance commerciale.

Cas d'étude : Spring Hotels Group

Spring Hotels Group, une chaîne hôtelière catalane avec trois hôtels quatre étoiles à Tenerife, est un exemple de réussite. Grâce à AdQuiver, la chaîne a optimisé son budget publicitaire en analysant les données de ses clients. Cette stratégie a conduit à une augmentation de 40,3% des réservations en 2024, avec des revenus en hausse de 54%.

Les résultats impressionnants incluent une augmentation de 265,1% de leur taux de clics. Cela démontre l'efficacité de la technologie d'AdQuiver dans le secteur hôtelier.

Investissement en technologie

Au cours des sept dernières années, AdQuiver a continuellement investi dans sa technologie. Selon Núñez, "disposer d'une technologie adéquate est essentiel pour évoluer". Entre 40% et 50% du chiffre d'affaires de l'entreprise est alloué à la recherche et au développement.

Entre les versions 2.0 et 3.0 de MoirAI, l'efficacité a été améliorée de 20%. Cela permet aux clients d'accéder à leurs données plus rapidement et efficacement, renforçant ainsi leur performance.

Stratégies de données et de partage

MoirAI collecte une grande quantité d'informations, comme les calendriers et les résultats de recherche. Cela permet d'activer les données via une stratégie de publicité intelligente. La plateforme aide à comprendre comment les touristes se transforment en clients, et le parcours qu'ils suivent jusqu'à leur arrivée à l'hôtel.

Núñez souligne l'importance de la traçabilité : "le client doit connaître l'ensemble du processus, depuis l'investissement publicitaire jusqu'au check-out". AdQuiver met ainsi l'accent sur la transparence et l'efficacité dans le secteur touristique.

Collaboration et avenir

AdQuiver participe à plusieurs projets européens, comme Deploytour, visant à partager des données pour améliorer les stratégies touristiques. Cependant, le partage de données reste un défi dans un secteur où les hôteliers sont souvent conservateurs avec leurs informations.

Núñez affirme que chaque hôtel garde la propriété de ses données. "Partager est nécessaire pour créer de la valeur ajoutée", explique-t-il. Cette approche vise à renforcer la compétitivité des hôtels tout en respectant leur vie privée.

Conclusion

En 2024, AdQuiver a consolidé sa position avec des revenus de 2,5 millions d'euros, une augmentation par rapport à 2023. L'entreprise continue de négocier de nouveaux contrats avec plus de 80 hôtels. Avec des ambitions d'expansion vers le Caribe et l'Amérique Latine, AdQuiver cherche à transformer l'industrie touristique grâce à sa technologie innovante.