Réactions face au bouleversement des frais d'énergie
Réactions face aux changements des frais d'énergie
Les organisations caritatives et les fournisseurs d'énergie critiquent les plans visant à modifier le paiement des frais fixes sur les factures d'énergie. Actuellement, tous les ménages paient des frais quotidiens fixes pour couvrir les coûts de connexion à l'approvisionnement en gaz et en électricité. Beaucoup de consommateurs jugent ces frais injustes car ils n'ont aucun contrôle sur le montant facturé.
Cette situation a conduit à une révision par le régulateur de l'énergie, Ofgem. Les projets de ce dernier, qui visent à offrir un choix de tarifs déplaçant ces frais, ont été qualifiés de compliqués et mal orientés par certains critiques.
Plans de facturation d'Ofgem
Ofgem a sollicité l'avis du public sur les frais fixes et a reçu une réponse sans précédent de 30 000 contributions. La majorité des répondants s'est opposée à ces frais fixes, qui s'élèvent généralement à plus de 300 £ par an, indépendamment de la consommation d'énergie des ménages.
Depuis 2019, ces frais ont augmenté de 43% sous le plafond des prix d'Ofgem. Bien que le régulateur ait reconnu la nécessité de maintenir ces frais, il a annoncé en décembre des plans pour offrir une solution sans frais fixes.
Options proposées par Ofgem
La proposition d'Ofgem impose aux entreprises d'énergie d'offrir un tarif dual – avec ou sans frais fixes. Le tarif sans frais fixes comporterait un prix plus élevé par unité d'énergie. Les deux options seraient soumises au système de plafond de prix existant.
Ofgem a précisé que l'option sans frais fixes pourrait fonctionner en augmentant le prix de chaque unité d'énergie ou en facturant par blocs. Cela permettrait aux clients de choisir comment ils souhaitent payer leur énergie, selon Charlotte Friel d'Ofgem.
Critiques des organisations caritatives
Malgré ces propositions, de nombreuses organisations caritatives et le syndicat des fournisseurs d'énergie critiquent ces plans. Ils estiment qu'ils ne répondent pas au problème fondamental des frais fixes et compliquent davantage la situation pour les consommateurs.
Les préoccupations incluent l'absence de réduction des frais fixes pour les rendre plus abordables. Les critiques craignent également que les clients vulnérables prennent des décisions erronées, entraînant des coûts plus élevés pour leur énergie.
Impact sur les consommateurs
Les propositions échouent également à aborder le coût élevé de l'énergie. Betty, une retraitée de 76 ans, témoigne de ses inquiétudes face à des factures exorbitantes. Elle souligne que même en éteignant le chauffage, les frais fixes demeurent présents.
Les fournisseurs d'énergie, représentés par Energy UK, conviennent que le coût global doit être au centre des préoccupations du régulateur. Actuellement, les clients sont collectivement endettés à hauteur de 3,8 milliards £ envers les fournisseurs.
Conclusion
Les changements proposés par Ofgem suscitent des réactions mitigées. Alors que certains voient une opportunité de choix, d'autres soulignent des injustices persistantes et des complications supplémentaires pour les consommateurs. La question des frais fixes et du coût de l'énergie reste au cœur des préoccupations des ménages.
