Grève : Échange Gratuit, Remboursement et Compensation Exceptionnelle… Que Propose La SNCF En Cas D’Annulation De Votre Train ?
Grève SNCF du Pont du 8 Mai
Ce week-end, la grève sur les rails perturbera le trafic ferroviaire. Alain Krakovitch, directeur de TGV Intercités, a annoncé que l’objectif est de faire circuler 90 % des trains entre vendredi et dimanche. La situation est préoccupante en raison de l’appel à la grève de la CGT et Sud Rail.
Les Perturbations Annoncées
La SNCF a organisé une conférence de presse pour informer les passagers des perturbations à venir. Les conducteurs et contrôleurs ont cessé le travail depuis lundi, entraînant des blocages qui s’intensifieront à partir de jeudi. Les usagers doivent s'attendre à des changements dans leurs départs et retours.
En cas de suppression de train, les passagers recevront un SMS ou un email pour les informer. Ils auront la possibilité de se repositionner sur un autre TGV le même jour, sans frais, ou de demander un remboursement.
Compensations pour les Usagers
La SNCF a prévu une compensation pour les usagers affectés par les suppressions de trains. Tous les clients dont le train est annulé recevront un bon de réduction de 50 % sur un prochain trajet TGV. Cette offre est valable jusqu’au 29 août prochain.
En outre, les enfants voyageant dans le cadre de l’accompagnement « Junior & Cie » auront leur trajet garanti. Les Ouigo circuleront normalement, offrant ainsi une certaine continuité aux passagers.
Assurances et Échanges de Billets
Christophe Fanichet a rassuré les voyageurs en précisant que tous les billets sont échangeables et remboursables sans frais. Cela s’applique aux TGV Inoui et Ouigo pour la semaine du 5 au 11 mai. Les circulations seront normales jusqu’au jeudi 8 mai.
Pour les dates du 9, 10 et 11 mai, la SNCF prévoit que la plupart des trains circuleront, permettant ainsi aux usagers de planifier leurs voyages en toute confiance.
Conclusion
En résumé, malgré la grève prévue pour le pont du 8 mai, la SNCF s'efforce de maintenir un service acceptable pour les passagers. Les informations transmises rapidement et les compensations proposées visent à atténuer les désagréments. Les usagers sont encouragés à rester informés et à vérifier l'état de leurs trains.
