Des hackers de M&S auraient obtenu l'accès par le biais d'un tiers

Introduction

Marks & Spencer (M&S) a récemment subi une cyber-attaque qui a eu des conséquences désastreuses sur ses opérations. Les hackers ont réussi à accéder aux systèmes de l'entreprise via un tiers ayant accès à ses données. Cet incident a entraîné des pertes financières importantes et des perturbations dans la gestion des commandes en ligne.

Détails de l'attaque

Selon des sources, les hackers, connus sous le nom de DragonForce, ont revendiqué la responsabilité de cette attaque. Ils ont également été impliqués dans des incidents similaires touchant d'autres entreprises, comme la Co-op. M&S a été contraint de suspendre ses commandes en ligne pendant plus de trois semaines, ce qui a eu un impact direct sur ses ventes.

Les analystes de Bank of America estiment que M&S a perdu plus de 40 millions de livres de ventes chaque semaine depuis le début de l'incident. La situation a été aggravée par la fermeture de certaines opérations informatiques de l'entreprise, ce qui a compliqué la restauration de ses services.

Conséquences pour les clients

Le 13 mai, M&S a confirmé que des données personnelles de clients avaient été volées lors de cette attaque. Cela inclut des informations telles que les noms, les adresses et les historiques de commandes. Cependant, l'entreprise a assuré que les informations de carte de paiement n'étaient pas compromises.

Cette situation a suscité des inquiétudes parmi les clients, qui se demandent quand ils pourront à nouveau faire leurs achats en ligne. M&S a indiqué que la disponibilité des produits dans les magasins était revenue à la normale, mais la reprise des ventes en ligne reste incertaine.

Réactions de l'entreprise

M&S a choisi de ne pas commenter les détails de la violation, mais a rassuré ses clients en déclarant que ses magasins restaient ouverts et bien approvisionnés. La priorité de l'entreprise est de rétablir ses systèmes en ligne, qui représentent environ un tiers de ses ventes de vêtements et d'articles pour la maison.

Les clients doivent être prudents face aux appels informatiques frauduleux qui pourraient survenir suite à cette cyber-attaque. Les autorités recommandent de rester vigilantes et de signaler tout comportement suspect.

Conclusion

La cyber-attaque subie par M&S met en lumière la vulnérabilité des entreprises face aux menaces numériques. Alors que l'entreprise travaille à rétablir ses services, il est crucial pour les clients de rester informés et prudents. M&S doit désormais se concentrer sur la sécurité de ses systèmes pour prévenir de futurs incidents.