Clive Myrie : Ce que j'ai vu durant mes 24 heures dans un hôpital de Londres

Introduction

Lors de mes 24 heures passées à l'hôpital Royal Free de Londres, j'ai été témoin des défis immenses auxquels le NHS est confronté. Entre les patients en attente et le personnel débordé, la situation est alarmante. Cet article met en lumière les réalités de la prise en charge des patients dans un système sous pression.

État des lieux des patients

Raymond Dubbery, un homme de 81 ans, souffre de pneumonie. Son état de santé est préoccupant, et il ne souhaite pas retourner dans son foyer de soins. Dr Khai Lee Cheah, spécialiste en soins aux personnes âgées, lui assure que sa maison doit être un lieu de vie et non un endroit où mourir. Cette interaction souligne l'humanité nécessaire dans le système médical.

Pour des patients comme Raymond, qui n'ont pas de famille, le personnel hospitalier joue souvent le rôle de travailleurs sociaux. Environ 15 à 30 % des patients sont médicalement aptes à sortir, mais ne peuvent pas rentrer chez eux. Cette situation crée un véritable dilemme pour le personnel médical, qui doit jongler avec des ressources limitées.

Problèmes de désengagement

Le Royal Free dispose d'une équipe dédiée au décès des patients, mais près de 14 000 personnes restent hospitalisées alors qu'elles sont prêtes à partir. Actuellement, 275 patients occupent des lits alors qu'ils n'en ont pas besoin. Cela représente presque 20 % des lits disponibles dans les trois principaux sites du trust.

Faye Rogers, membre de l'équipe de sortie, décrit les défis quotidiens. Parfois, des membres de la famille détiennent les clés de la maison d'un patient en vacances. D'autres fois, les patients oublient le code d'accès à leur domicile. Ces problèmes, bien que banals, compliquent le processus de sortie et créent des retards.

Afflux de patients la nuit

À la tombée de la nuit, l'hôpital devient de plus en plus agité. Les corridors se remplissent rapidement de patients, et les salles d'évaluation sont en constante utilisation. À partir de 20 heures, les patients arrivent par ambulance et à pied, remplissant chaque espace disponible.

Nous rencontrons Cathleen Hill, une femme de 86 ans blessée, attendant dans le couloir. Elle se sent seule et abandonnée, ayant passé des heures sans compagnie. À proximité, Islam Iskau, âgé de 72 ans, souffre également dans l'indifférence ambiante. Ces scènes sont devenues trop courantes dans les hôpitaux à travers l'Angleterre.

Urgences et défis du personnel

Les urgences sont souvent mises à rude épreuve. Un alarme d'urgence retentit soudainement, signalant une crise dans l'une des salles. Les médecins et les infirmières se précipitent vers le lit de la patiente, mais sont entravés par le nombre de patients dans le couloir. Cette situation met en évidence les limites du système.

Un autre incident survient lorsqu'un homme en détresse mentale est amené à l'hôpital. Malgré ses blessures, le service d'évaluation externe refuse d'intervenir. Le personnel hospitalier se retrouve souvent à gérer des cas qui devraient être pris en charge par d'autres agences, augmentant ainsi leur charge de travail.

Conclusion

Après ces 24 heures, il est clair que le NHS fait face à des défis quotidiens. Les histoires de patients comme Raymond Dubbery, qui nous a quittés, illustrent les luttes que le personnel médical doit surmonter. Le système de santé, bien qu'il tente de fournir des soins de qualité, est en crise. La situation nécessite une attention urgente pour garantir que chaque patient reçoive les soins qu'il mérite.