Un hôtel refuse l'accès à un paralympien à cause de son fauteuil roulant

Incident à l'Hôtel Ibis Rotherham East

Un incident choquant s'est produit lorsque le médaillé d'or paralympique Piers Gilliver a été refusé dans un hôtel en raison de son fauteuil roulant. Gilliver, qui est originaire de Wiltshire, avait réservé et payé une chambre, mais le personnel lui a interdit d'accéder aux étages supérieurs de l'établissement. Cette situation soulève des questions importantes sur l'accessibilité et le traitement des personnes handicapées.

Refus d'accès

Lors de son arrivée à l'Ibis Rotherham East, Piers Gilliver a été informé que, en tant qu'utilisateur de fauteuil roulant, il ne pouvait pas séjourner aux étages supérieurs. Le personnel a cité une politique d'assurance et des préoccupations en cas d'incendie. Gilliver a exprimé son mécontentement, déclarant qu'il n'avait pas besoin d'une chambre accessible et que son traitement était "inacceptable".

Malgré ses explications sur son expérience de voyage, où il séjourne souvent dans des hôtels à plusieurs étages, le couple a été contraint de quitter l'établissement. Gilliver a noté qu'il y avait un ascenseur et une chaise d'évacuation disponibles, ce qui rendait la décision du personnel encore plus incompréhensible.

Réaction de l'hôtel

Un porte-parole de l'hôtel a présenté des excuses pour l'expérience vécue par Gilliver, affirmant que cela ne reflète pas les valeurs de l'établissement. Il a admis que le personnel n'avait pas suivi les procédures appropriées et n'avait pas clairement communiqué les alternatives disponibles dans un hôtel voisin. Des actions correctives immédiates sont mises en place, incluant une reformation complète du personnel.

Le porte-parole a insisté sur l'importance de garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Il a également souligné que l'hôtel s'engage à respecter des niveaux de service appropriés pour tous les clients.

Expériences quotidiennes des personnes handicapées

Bien que cet incident soit inhabituel, Gilliver a partagé que lui et sa partenaire rencontrent régulièrement des difficultés en tant qu'utilisateurs de fauteuil roulant. Il a mentionné des situations où des taxis ont refusé de les transporter simplement en les voyant dans un fauteuil. Ces expériences mettent en lumière les défis persistants auxquels font face les personnes handicapées dans leur vie quotidienne.

Gilliver a exprimé son désir d'être traité comme n'importe quelle autre personne, déclarant qu'il est fatigué de se sentir comme un citoyen de seconde classe. Il a également noté que, malgré les progrès réalisés dans la société, il reste encore beaucoup à faire pour améliorer l'accessibilité et l'égalité des droits pour les personnes handicapées.

Conclusion

Le refus d'accès de Piers Gilliver à l'hôtel Ibis Rotherham East met en évidence des lacunes dans l'accessibilité et le respect des droits des personnes handicapées. Bien que des excuses aient été présentées et des mesures correctives promises, il est crucial que les établissements soient formés et conscients des besoins de tous leurs clients. La société doit continuer à œuvrer pour une inclusion totale, afin que chacun puisse bénéficier des mêmes opportunités.