L'Inde ordonne à Indigo de réduire ses vols alors que la compagnie aérienne affirme que ses opérations sont "normalisées"
IndiGo face à une crise opérationnelle
IndiGo, la plus grande compagnie aérienne d'Inde, a annoncé que ses opérations sont désormais "normalisées" après avoir annulé plus de 3 000 vols la semaine dernière. Cette situation a été causée par une mauvaise planification des horaires des pilotes, laissant des milliers de passagers dans l'incertitude. Les autorités ont réagi en ordonnant à IndiGo de réduire son programme hivernal de 10 %, ce qui pourrait entraîner l'annulation de plus de 200 vols quotidiens.
Le ministre fédéral de l'Aviation, Ram Mohan Naidu, a déclaré que le ministère jugeait nécessaire de réduire les itinéraires d'IndiGo pour rétablir la stabilité. Il a ajouté qu'en dépit de cette réduction, la compagnie continuera de desservir toutes ses destinations comme auparavant. IndiGo devra également soumettre son nouvel horaire de vols au régulateur d'ici mercredi.
Impact sur le marché aérien
IndiGo opère plus de 2 200 vols par jour et détient plus de 60 % du marché intérieur indien. Des analystes aériens ont averti que la réduction de 10 % de la capacité quotidienne d'IndiGo pourrait aggraver la crise aérienne en Inde, d'autres compagnies comme Air India ou SpiceJet n'ayant pas de capacité supplémentaire. Sanat Kaul, un analyste, a mentionné que cette décision pourrait profiter aux passagers à long terme, mais qu'ils pourraient faire face à des tarifs plus élevés dans l'immédiat.
Le ministère de l'Aviation a convoqué le PDG d'IndiGo, Peter Elbers, pour expliquer comment la compagnie gère cette crise et les plaintes des passagers. Dans une vidéo diffusée sur X, M. Elbers a affirmé que la compagnie avait "pleinement stabilisé" ses opérations.
Conséquences financières pour IndiGo
Depuis le 1er décembre, les actions d'IndiGo ont chuté de 15 %, les investisseurs craignant une augmentation des coûts liés aux perturbations opérationnelles et aux dépenses accrues de l'équipage en vertu des nouvelles règles. L'analyste aérien Mark Martin a prévu qu'IndiGo pourrait faire face à "plus de pénalités pour ses actions" dans les jours à venir.
La compagnie a reçu des instructions pour plafonner les tarifs, accélérer les remboursements et faciliter la restitution des bagages aux clients affectés. Ces mesures visent à atténuer l'impact sur les passagers et à restaurer la confiance dans les opérations d'IndiGo.
Conclusion
La situation actuelle d'IndiGo souligne les défis auxquels fait face l'aviation indienne. Alors que la compagnie tente de rétablir la normalité, les conséquences de cette crise pourraient avoir des répercussions durables sur le marché. Les passagers doivent rester informés de leurs droits en cas d'annulation ou de retard de vol, car la situation continue d'évoluer.
