TikTok va licencier des centaines de modérateurs de contenu au Royaume-Uni
Licenciements chez TikTok au Royaume-Uni
TikTok prévoit de licencier des centaines de modérateurs de contenu au Royaume-Uni. Cette décision vise à déplacer le travail vers d'autres bureaux en Europe. L'entreprise investit dans l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer sa modération.
Réorganisation de l'entreprise
Un porte-parole de TikTok a déclaré : « Nous continuons une réorganisation que nous avons commencée l'année dernière. » Cette réorganisation vise à renforcer le modèle opérationnel mondial pour la confiance et la sécurité. L'objectif est de concentrer les opérations dans moins d'emplacements à l'échelle mondiale.
Cependant, le syndicat des travailleurs des communications (CWU) a critiqué cette décision. Un représentant a affirmé que cela représente une priorité pour la cupidité des entreprises au détriment de la sécurité des travailleurs et du public. Les employés de TikTok ont exprimé leurs préoccupations concernant les alternatives IA qui remplacent les équipes de modération humaines.
Impact sur les employés
Les employés concernés travaillent dans l'équipe confiance et sécurité à Londres, ainsi que dans d'autres régions d'Asie. TikTok utilise à la fois des systèmes automatisés et des modérateurs humains. Selon l'entreprise, 85 % des publications enfreignant les règles sont retirées par ses systèmes automatisés, y compris l'IA.
Cette approche vise à réduire l'exposition des modérateurs humains à des contenus difficiles. Les employés touchés pourront postuler à d'autres rôles internes et bénéficieront d'une priorité s'ils remplissent les conditions requises.
Contexte réglementaire
Cette décision intervient alors que le Royaume-Uni a renforcé les exigences pour les entreprises concernant la vérification du contenu sur leurs plateformes. La loi sur la sécurité en ligne est entrée en vigueur en juillet, avec des amendes potentielles allant jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires mondial d'une entreprise en cas de non-conformité.
Ce mois-là, TikTok a mis en place de nouveaux contrôles parentaux. Ces outils permettent aux parents de bloquer certains comptes et d'obtenir plus d'informations sur les paramètres de confidentialité utilisés par leurs adolescents.
Critiques et enquêtes
TikTok a également été critiqué pour ne pas faire assez en matière de sécurité. L'autorité britannique de protection des données a lancé une enquête majeure sur l'entreprise en mars. TikTok a affirmé que ses systèmes de recommandation fonctionnent sous des mesures strictes pour protéger la vie privée et la sécurité des adolescents.
Conclusion
Les licenciements chez TikTok soulèvent des questions sur l'avenir de la modération de contenu. Avec l'augmentation de l'utilisation de l'IA, il est crucial d'évaluer l'impact sur la sécurité des utilisateurs. Les employés et les syndicats restent vigilants face à ces changements.
