Elle discutait avec des amis dans un Lyft. Puis, quelqu'un lui a envoyé un message sur ce qu'ils ont dit.

Préoccupations de confidentialité à Toronto

Une femme de Toronto, Anvi Ahuja, soulève des inquiétudes concernant une violation de sa vie privée après avoir reçu un message texte contenant la transcription de sa conversation avec ses colocataires durant un trajet en Lyft. Cet incident a eu lieu le 11 mars dernier. La société de covoiturage a indiqué qu'elle enquêtait sur cette affaire.

Ahuja a trouvé ce message texte "freaky" après être rentrée chez elle. Le texte contenait une transcription de sa conversation pendant un trajet de huit minutes. Elle s'est demandé qui pouvait l'écouter, car le conducteur ne les avait pas informés d'une possible enregistrement.

Réactions de Lyft

Lyft a confirmé que l'incident s'était produit, mais a donné des explications variées. Après que CBC Toronto ait contacté Lyft, un représentant a appelé Ahuja pour lui parler d'un programme pilote d'enregistrement audio. Cependant, la société a précisé que cet incident n'était pas lié à ce programme.

Dans un communiqué, Lyft a affirmé que la sécurité était primordiale et qu'ils prenaient ces rapports très au sérieux. Ils ont mentionné que la communication avait été envoyée via un numéro masqué, et que le conducteur n'avait pas accès au numéro de téléphone personnel du passager.

Lois sur la vie privée au Canada

La situation d'Ahuja soulève des questions sur la conformité avec les lois canadiennes sur la vie privée. Ann Cavoukian, ancienne commissaire à la protection de la vie privée en Ontario, a qualifié cet incident de "totalement inacceptable". Elle souligne que les passagers s'attendent à ce que leurs conversations ne soient pas enregistrées.

Selon la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), les entreprises doivent obtenir le consentement éclairé des clients avant de collecter ou d'utiliser leurs informations personnelles. Anaïs Bussières McNicoll, directrice par intérim d'un programme de protection de la vie privée, a ajouté que les passagers doivent être informés des raisons de l'enregistrement.

Implications pour les utilisateurs

Pour Ahuja, cet incident représente une violation de sa vie privée. Elle s'inquiète de ce qui pourrait arriver à ses données personnelles, même si cela semble être un cas isolé. "Un logiciel d'enregistrement a été utilisé dans la voiture, ce qui constitue en soi une atteinte à ma vie privée", a-t-elle déclaré.

Elle a exprimé des préoccupations sur la responsabilité de Lyft envers ses clients et la sécurité de leurs données. "Même si je suis l'une des rares personnes à avoir vécu cela, je reste préoccupée par la manière dont nos données sont gérées", a-t-elle ajouté.

Conclusion

Cette affaire met en lumière des questions critiques sur la vie privée dans le cadre des services de covoiturage. Les utilisateurs doivent être conscients de leurs droits et des pratiques de confidentialité des entreprises. Il est essentiel que des mesures soient mises en place pour protéger les conversations privées des passagers et garantir leur sérénité pendant leurs trajets.