Le jour du grand apagón, Isabel de Santos a dû parcourir 17 kilomètres à pied pour récupérer son fils à l'école. Ne trouvant aucun moyen de transport, elle a traversé Madrid, de Moncloa à Vallecas, avec une angoisse qui lui coupait le souffle. Malgré un taux de 92% de handicap reconnu, elle a fait preuve de détermination.
Isabel raconte : « J'ai pleuré la moitié du chemin, pensant à Alejandro, mon fils de cinq ans, qui m'attendait. J'ai de l'artogripose multiple congénitale, ce qui rend mes déplacements difficiles. » Après avoir perdu la couverture de son téléphone, elle a quitté son travail à Las Rozas à 15h30 et a mis une heure pour atteindre Moncloa, un trajet habituellement effectué en 15 minutes.
De Moncloa, il lui a fallu encore trois heures et demie pour arriver à l'école concertée Tajamar. « Aucun taxi ne voulait me prendre. L'un disait qu'il avait travaillé 13 heures et ne pouvait plus, un autre se plaignait d'avoir été arrêté dans la circulation. » Finalement, elle a dû demander de l'aide à un policier, en vain.
Lorsqu'elle est arrivée à l'école, il était déjà 20h30, alors que les cours se terminaient à 17h. Ses pieds étaient « en chair vive », mais elle était fière d'elle-même, se disant : « Jamais je n'aurais pensé avoir la force de récupérer mon fils. » L'école a pris soin d'Alejandro et d'autres élèves dont les parents étaient en retard.
Tout comme à Tajamar, d'autres enseignants à Madrid se sont transformés en taxistes altruistes pour aider les familles. Cette journée a été marquée par des inondations d'incertitudes, avec des feux de circulation hors service et des parents en panique. Les écoles sont devenues des refuges émotionnels, révélant le meilleur des gens en temps de crise.
Des adolescents, au lieu de rentrer chez eux, ont aidé à laver la vaisselle dans les cantines. D'autres se sont postés à l'entrée pour aider les parents à récupérer leurs enfants. Des familles sont arrivées avec de l'eau et de la nourriture pour soutenir ceux qui étaient restés.
À l'école Nuestra Señora de la Merced, la communauté éducative est restée mobilisée jusqu'à l'arrivée de la dernière mère, après une longue journée. Ils ont pris en charge 15 élèves dont les parents n'étaient pas venus. « Pour sept d'entre eux, les enseignants les ont accompagnés chez eux, car ils n'avaient pas de clé », explique la directrice, Mariló Encinas.
Ils ont marché jusqu'à 45 minutes, veillant à leur sécurité. Les enseignants ont attendu pour s'assurer qu'aucun enfant ne reste dehors, témoignant de leur dévouement envers les élèves. Cette journée, bien que difficile, a révélé une belle solidarité au sein de la communauté.
Le grand apagón a mis en lumière la force et la résilience des individus face à l'adversité. Isabel et les enseignants ont prouvé que, même dans les moments les plus sombres, la solidarité et l'engagement peuvent transformer des défis en opportunités d'entraide. Ce jour-là, Madrid a vu le meilleur de ses habitants.