Une grand-mère reçoit un message X après une erreur de l'IA d'Apple

Une erreur surprenante d'Apple

Une femme de Dunfermline a récemment partagé son histoire étonnante après qu'un service de transcription vocale d'Apple ait commis une erreur embarrassante. Louise Littlejohn, âgée de 66 ans, a reçu un message vocal d'un garage Lookers Land Rover à Motherwell, qui a été mal interprété par l'intelligence artificielle d'Apple. Au lieu d'une invitation à un événement, le message a fait référence à des propos inappropriés.

Le message inapproprié

Lors de l'écoute du message, Mme Littlejohn a été choquée de découvrir que la transcription demandait si elle avait été "capable d'avoir des relations sexuelles" tout en l'insultant. Elle a déclaré à la BBC : "Au départ, j'étais choquée, mais ensuite j'ai trouvé cela tellement drôle. Le texte était clairement inapproprié." Cette situation met en lumière les limites de la technologie de transcription vocale.

Elle a également souligné que le garage essayait de vendre des voitures, mais au lieu de cela, ils laissaient des messages insultants sans s'en rendre compte. Cela soulève des questions sur la responsabilité des entreprises face aux erreurs de technologie.

Les raisons de l'erreur

Un expert a expliqué que l'accent écossais du correspondant a pu compliquer la tâche du système d'Apple. De plus, le bruit de fond dans le garage et la lecture d'un script ont probablement contribué à la confusion. Peter Bell, professeur en technologie de la parole, a noté que de nombreux facteurs peuvent affecter la précision des systèmes de transcription vocale.

Il a affirmé : "Tous ces facteurs contribuent à ce que le système fonctionne mal. La question plus large est pourquoi il produit ce type de contenu." Cela soulève des inquiétudes quant à la fiabilité des outils de transcription utilisés par le public.

L'impact de l'accent écossais

La question de l'accent écossais a également été soulevée. Dans le passé, des sketches comiques ont montré des difficultés rencontrées par les technologies vocales pour comprendre les accents écossais. Bien que des efforts aient été faits pour améliorer la reconnaissance vocale, des problèmes subsistent encore.

Prof. Bell a mentionné que, dans des conditions audio idéales, les problèmes liés à l'accent écossais devraient être résolus. Cependant, cette situation montre que les outils de transcription d'Apple ont encore des progrès à faire.

Conclusion

Cette affaire met en lumière les défis de la technologie de transcription vocale. Les erreurs peuvent avoir des conséquences inattendues, comme dans le cas de Mme Littlejohn. Il est essentiel que les entreprises, comme Apple, prennent des mesures pour améliorer la précision de leurs services afin d'éviter de telles situations à l'avenir.