
Une proposition de règlement a été présentée dans le cadre d'une action en justice collective concernant l'absence de stars du football lors d'un match en mai 2024. Les fans avaient payé des billets premium pour voir Lionel Messi, Sergio Busquets et Luis Suarez jouer contre les Vancouver Whitecaps, mais aucun d'eux ne s'est présenté. Ce non-respect des promesses marketing a suscité une grande déception.
Selon le règlement proposé, les Whitecaps verseront 475 000 dollars, dont jusqu'à un tiers ira aux avocats des plaignants. Le reste sera réparti entre trois organisations caritatives. Ce montant ne compensera pas les milliers de fans qui espéraient voir ces joueurs lors du match.
Le plaignant principal, Ho Chun, a affirmé avoir payé 404 dollars pour deux billets. Il a décrit la situation comme un « bait-and-switch » classique, car l'annonce de l'absence des joueurs n'a été faite que quelques jours avant le match. Les publicités avaient promis leur participation, ce qui a induit les fans en erreur.
Les Whitecaps ont reconnu le règlement dans un communiqué, indiquant que celui-ci doit être approuvé par la Cour suprême de la Colombie-Britannique. Ils ont également annoncé qu'ils modifieraient leurs conditions de vente de billets pour stipuler que les rosters de joueurs peuvent changer et ne sont pas garantis.
En réponse à la colère des fans, le club avait tenté d'apaiser les tensions en offrant une réduction de 50% sur la nourriture et les boissons lors du match, ainsi qu'un repas gratuit pour les jeunes de moins de 18 ans. De plus, ils ont proposé des billets gratuits pour un autre match de la saison 2024.
Les avocats des plaignants pourraient recevoir plus de 156 000 dollars si le tribunal approuve les frais et dépenses maximaux de 33%. Les organisations caritatives KidSport B.C., Canada SCORES et BGC South Coast B.C. bénéficieront du reste des fonds. La décision finale du tribunal est prévue pour le 27 février 2026.
Cette affaire souligne les enjeux liés à la transparence dans le marketing sportif et la nécessité d'une communication claire avec les fans. Les attentes des supporters doivent être gérées de manière responsable pour éviter des situations similaires à l'avenir.
En conclusion, bien que le règlement proposé n'offre pas de compensation directe aux fans, il met en lumière l'importance de la communication dans le sport. Les Whitecaps de Vancouver devront travailler à renforcer la confiance des supporters en améliorant leurs pratiques de vente de billets et en garantissant une meilleure transparence à l'avenir.