Ransomware, maladies et « détaillants à ultra-bas prix » : Pourquoi 3 icônes canadiennes de la mode ont fait faillite

Introduction

Trois chaînes de vêtements canadiennes emblématiques, Bootlegger, Cleo et Ricki's, ont récemment fait face à des défis majeurs. En novembre et décembre 2021, ces détaillants ont été paralysés par un ransomware pendant la période critique des fêtes. Ce cyber-incident a contribué à leur insolvabilité, révélant une série de problèmes sous-jacents.

Impact du ransomware

Le cyber-attaque a eu lieu le 23 novembre, empêchant les entreprises d'accéder à leurs systèmes internes jusqu'au 13 décembre. Cela a forcé 221 magasins à lancer d'importantes promotions pour écouler leurs stocks de vêtements saisonniers. Selon les documents judiciaires, cette attaque a coûté environ 8,2 millions de dollars en revenus.

Les documents de la cour indiquent que la société Comark Holdings, propriétaire de ces détaillants, a été contrainte de demander une protection des créanciers. Le directeur général, Shamsh Kassam, a souligné les impacts persistants du COVID-19 et la concurrence accrue des détaillants à bas prix.

Les défis du marché

Le secteur canadien du vêtement, qui a généré 3,6 milliards de dollars en 2024, fait face à des vents contraires. Kassam note que plusieurs détaillants, y compris Reitmans et Aldo, ont également déposé le bilan. La concurrence accrue et les changements dans les comportements des consommateurs ont exacerbé la situation.

Les détaillants traditionnels doivent maintenant composer avec des marques à bas prix comme Shein et Temu, qui ont modifié le paysage concurrentiel. Ces changements ont mis une pression financière considérable sur les détaillants établis.

Les racines canadiennes des détaillants

Ricki's, fondé en 1939, a toujours été un acteur clé dans le paysage canadien. Cleo, fondé en 1958, se concentre sur les vêtements pour femmes de plus de 48 ans. Bootlegger, quant à lui, a été établi en 1971 et propose des vêtements décontractés pour les hommes et les femmes.

Malgré leurs racines profondes, 82 % des produits offerts par ces détaillants proviennent de fabricants étrangers, principalement en Chine et au Bangladesh. Les perturbations dans ces chaînes d'approvisionnement ont également contribué aux difficultés financières de Comark.

Évolution des besoins des consommateurs

Les besoins des consommateurs ont évolué, notamment à cause de la pandémie de COVID-19. La transition vers le travail à distance a réduit la demande pour les vêtements de travail, qui constituaient une part importante de l'activité de ces entreprises.

De plus, les retards dans les chaînes d'approvisionnement ont entraîné des promotions sur les produits, impactant les marges bénéficiaires. Kassam souligne que la nature de la concurrence a changé, mettant davantage de pression sur les détaillants traditionnels.

Conclusion

La situation des détaillants Bootlegger, Cleo et Ricki's illustre les défis auxquels sont confrontés les détaillants canadiens. Entre les cyberattaques, la concurrence accrue et les changements dans les comportements des consommateurs, l'avenir de ces marques emblématiques reste incertain. La nécessité de s'adapter à un marché en constante évolution est plus pressante que jamais.