WhatsApp défend son outil d'IA 'optionnel' qui ne peut pas être désactivé

WhatsApp défend son outil d'IA 'optionnel'

WhatsApp affirme que sa nouvelle fonctionnalité d'IA intégrée dans le service de messagerie est "entièrement optionnelle", malgré le fait qu'elle ne puisse pas être désactivée. Le logo de Meta AI apparaît comme un cercle bleu omniprésent dans le coin inférieur droit de l'écran de vos discussions.

Interagir avec cette fonctionnalité ouvre un chatbot conçu pour répondre à vos questions, mais cela a suscité l'attention et la frustration des utilisateurs qui ne peuvent pas le désactiver. Cette situation rappelle la fonctionnalité de rappel de Microsoft, qui était également un outil toujours actif avant que l'entreprise ne fasse face à un retour négatif et décide de permettre aux utilisateurs de la désactiver.

Retour des utilisateurs

WhatsApp a déclaré à la BBC : "Nous pensons que donner aux gens ces options est une bonne chose et nous écoutons toujours les retours de nos utilisateurs." Cela intervient la même semaine où Meta a annoncé une mise à jour concernant les comptes d'adolescents sur Instagram.

La société a révélé qu'elle testait une technologie d'IA aux États-Unis, conçue pour identifier les comptes d'adolescents qui ont menti sur leur âge sur la plateforme. Si vous ne voyez pas le nouveau cercle bleu, cela peut signifier que vous ne pouvez pas encore l'utiliser.

Fonctionnalité et accessibilité

Meta précise que cette fonctionnalité est actuellement déployée dans certains pays et conseille que "cela pourrait ne pas être disponible pour vous encore, même si d'autres utilisateurs dans votre pays y ont accès". En plus du cercle bleu, il y a une barre de recherche en haut invitant les utilisateurs à "Demander à Meta AI ou Rechercher".

Ce chatbot d'IA est alimenté par Llama 4, l'un des grands modèles linguistiques gérés par Meta. Avant de poser une question, un long message de Meta explique ce qu'est Meta AI, en précisant qu'il est "optionnel". Sur son site web, WhatsApp indique que Meta AI "peut répondre à vos questions, vous apprendre quelque chose ou vous aider à trouver de nouvelles idées".

Réactions en Europe

Jusqu'à présent, en Europe, les utilisateurs ne semblent pas très satisfaits. Sur des plateformes comme X, Bluesky et Reddit, de nombreux utilisateurs expriment leur frustration, y compris la chroniqueuse du Guardian, Polly Hudson, qui a fait part de sa colère face à l'impossibilité de désactiver cette fonctionnalité.

Le Dr Kris Shrishak, conseiller en IA et confidentialité, a également critiqué vivement cette approche, accusant Meta d'exploiter son marché existant et d'utiliser les utilisateurs comme sujets de test pour l'IA. "Personne ne devrait être contraint d'utiliser l'IA", a-t-il déclaré à la BBC.

Préoccupations concernant la confidentialité

Lorsque vous utilisez Meta AI pour la première fois dans WhatsApp, il est indiqué que le chatbot "ne peut lire que les messages que les gens partagent avec lui". Meta précise qu'il ne peut pas lire d'autres messages dans vos discussions personnelles, car celles-ci restent chiffrées de bout en bout.

Le Bureau du Commissaire à l'information a déclaré à la BBC qu'il continuerait de surveiller l'adoption de la technologie Meta AI et l'utilisation des données personnelles au sein de WhatsApp. "Les informations personnelles alimentent une grande partie de l'innovation en IA, donc les gens doivent faire confiance aux organisations pour utiliser leurs informations de manière responsable", a-t-il ajouté.

Conclusion

Les utilisateurs doivent être prudents lorsqu'ils interagissent avec Meta AI. Chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité, il est crucial de se rappeler que l'une des parties est Meta, pas votre ami. La société souligne également que les utilisateurs ne doivent partager que ce qu'ils sont à l'aise de voir utilisé par d'autres.