Nouvelles règles de paiement différé visent à protéger les consommateurs

Nouvelles règles pour le paiement différé

Le gouvernement a récemment annoncé de nouvelles règles visant à protéger les consommateurs utilisant les services de paiement différé. Ces mesures visent à mettre fin à ce que certains appellent le "far west" de l'emprunt non régulé. Avec ces changements, les prêteurs devront effectuer des vérifications de capacité de remboursement pour éviter que les consommateurs ne s'endettent excessivement.

La montée du paiement différé

L'utilisation des services de paiement différé (BNPL) a considérablement augmenté, avec environ 11 millions de personnes au Royaume-Uni ayant eu recours à ces services l'année dernière. Cependant, des inquiétudes persistent quant au fait que certains consommateurs dépensent plus qu'ils ne peuvent se le permettre. Les groupes de consommateurs ont salué cette initiative, soulignant que beaucoup d'utilisateurs ignorent qu'ils s'engagent dans une dette qu'ils pourraient avoir du mal à rembourser.

Avec le BNPL, les acheteurs peuvent étaler leurs paiements sur une période courte, généralement de quelques semaines à quelques mois. Bien que cela puisse être une méthode pratique pour gérer les dépenses, il existe des craintes que certains utilisateurs prennent trop de risques financiers en s'endettant.

Mesures de protection des consommateurs

Actuellement, les produits BNPL ne sont pas régulés, et des organisations comme Citizens Advice affirment que ces nouvelles mesures représentent un étape cruciale vers une meilleure protection des consommateurs. Tom MacInnes, directeur des politiques chez Citizens Advice, a déclaré : "Trop longtemps, les gens ont été exposés à des dettes inabordables dans un secteur BNPL qui a opéré dans une zone grise réglementaire."

Pour certains, cette situation a eu des conséquences désastreuses. Beaucoup de personnes peinent à rembourser des crédits qu'elles ne peuvent pas se permettre, ce qui les conduit à des situations difficiles, comme des retards sur des factures essentielles.

Normes et transparence pour les entreprises BNPL

Les nouvelles règles, qui entreront en vigueur l'année prochaine, obligeront les entreprises BNPL à respecter des normes cohérentes. Cela permettra aux consommateurs de comprendre ce à quoi ils s'engagent, leur capacité à effectuer l'achat et comment obtenir de l'aide si nécessaire. Ces mesures incluent des vérifications en amont de la capacité de remboursement et un accès plus rapide aux remboursements.

Emma Reynolds, secrétaire économique au Trésor, a déclaré que le BNPL avait "transformé le shopping pour des millions", mais avait aussi exposé les consommateurs à des risques. Elle a ajouté que ces nouvelles règles protégeront les acheteurs des pièges d'endettement et fourniront au secteur la certitude nécessaire pour investir et croître.

Impact sur les utilisateurs et l'avenir du BNPL

Une enquête récente de l'Autorité de régulation financière (FCA) a révélé que le nombre d'utilisateurs de BNPL avait significativement augmenté, avec deux millions de nouveaux utilisateurs au cours des trois dernières années. Parmi eux, 40 % des parents isolés et 35 % des femmes âgées de 25 à 34 ans utilisent ces produits.

Lisa Webb, experte en droit des consommateurs, a noté que de nombreux utilisateurs ne réalisent pas qu'ils prennent une dette ou n'envisagent pas les conséquences de paiements manquants. Un porte-parole de Klarna, un des principaux fournisseurs de services BNPL au Royaume-Uni, a exprimé son soutien à la régulation du secteur depuis 2020.

Conclusion

Les nouvelles règles sur le paiement différé visent à protéger les consommateurs et à instaurer des normes claires dans un secteur en pleine expansion. En renforçant la réglementation, le gouvernement espère réduire les risques d'endettement excessif et garantir une meilleure transparence pour les utilisateurs. Ces changements pourraient bien redéfinir l'expérience d'achat pour des millions de consommateurs.