« Que se passe-t-il lorsqu'un passager meurt pendant un vol ? De la restauration à la gestion d'un corps »

Introduction

Lorsque qu'un passager décède à bord d'un vol, l'équipage doit réagir rapidement. Jay Robert, un responsable de cabine pour une grande compagnie aérienne européenne, décrit la situation : "Nous passons du service à la sauvegarde de vies, puis à la gestion d'un corps." Cette expérience peut être extrêmement difficile pour le personnel navigant.

La réalité des décès en vol

Les décès à bord des avions sont rares, mais ils peuvent survenir, surtout lors de vols longs. Jay, avec plus d'une décennie d'expérience, a seulement été témoin d'un décès. Selon une étude du New England Journal of Medicine, seulement 0,3 % des patients ayant subi une urgence médicale en vol ont perdu la vie.

Un incident récent a mis en lumière cette réalité, lorsqu'un couple australien a décrit son expérience traumatisante de devoir s'asseoir à côté d'un corps pendant quatre heures. L'équipage a suivi les protocoles appropriés, mais cela a suscité des préoccupations quant à la gestion de telles situations.

Procédures en cas de décès

Si un passager est présumé mort, l'équipage doit fermer ses yeux et le placer dans un sac mortuaire, si disponible. Sinon, il est recouvert d'une couverture jusqu'au cou. Les directives de l'IATA stipulent que le corps doit être déplacé loin des autres passagers, mais l'espace à bord est souvent limité.

Dans un avion à fuselage étroit, il est difficile de protéger les autres passagers de la situation. Ivan Stevenson, professeur associé en gestion aéronautique, souligne que l'espace est "très restreint", rendant la gestion d'un corps particulièrement délicate.

Réactions de l'équipage et des passagers

Les membres d'équipage doivent prioriser la sécurité de l'avion tout en gérant la situation. Jay explique qu'ils essaient de donner un peu de décence au corps, en le plaçant sur un siège vide et en utilisant des rideaux et des lumières tamisées. Cependant, les choix sont limités.

Un autre aspect difficile est le besoin de communiquer la mort au centre d'opérations de la compagnie aérienne et au contrôle aérien. Cela doit être fait rapidement pour assurer une prise en charge appropriée à l'atterrissage.

Impact émotionnel sur l'équipage

Les membres d'équipage, comme Ally Murphy, partagent des expériences traumatisantes. Elle a assisté à un décès lors d'un vol et a ressenti un profond choc. Après l'incident, elle a eu besoin de temps pour processer ses émotions, recevant un soutien de son employeur.

Les compagnies aériennes offrent souvent des ressources pour aider le personnel à gérer ces situations. Jay souligne que même s'ils sont formés, ils ne font pas face à de tels événements tous les jours, ce qui rend chaque incident particulièrement difficile à vivre.

Conclusion

La gestion des décès à bord des avions est un aspect complexe et émotionnel du travail des membres d'équipage. Bien qu'il soit rare, chaque incident rappelle la fragilité de la vie humaine. Les équipages doivent jongler entre leur devoir de service et la nécessité de traiter des situations tragiques, tout en maintenant la safety des autres passagers.