De nombreux patients du gynécologue liés à une exposition à une infection étaient de nouveaux Canadiens, ignorants du processus de plainte.

Introduction

Récemment, un gynecologue de Toronto a été lié à une exposition potentielle à des infections sanguines, suscitant de nombreuses réactions de patients. Ces derniers, souvent des nouveaux Canadiens, ont partagé leurs expériences négatives, soulignant les défis liés à la langue et à la navigation dans le système médical.

Expériences des patients

Claudia Gomez, récemment arrivée de Colombie, a vécu une expérience traumatisante lors d'un rendez-vous médical. Elle s'est rendue pour un test de Pap, mais a été soumise à une biopsie sans préavis. "Je n'avais personne pour me protéger", a-t-elle déclaré, ajoutant qu'elle ne savait pas comment se défendre dans le système.

De nombreux patients, comme Gomez, ont exprimé leur impuissance face à des situations similaires. Ils ont souvent mentionné leur méconnaissance des procédures de plainte, ce qui complique leur capacité à signaler des problèmes.

Problèmes d'infection

Toronto Public Health a informé environ 2 500 patients qu'ils pourraient avoir été exposés à des infections telles que l'hépatite B, l'hépatite C et le VIH en raison de protocoles de nettoyage inappropriés dans le cabinet de la docteure Park. Des outils médicaux n'étaient pas correctement nettoyés, augmentant le risque d'infection.

Malgré ces alertes, aucune infection n'a été confirmée jusqu'à présent. Toronto Public Health continue de surveiller la situation et de suivre les résultats des tests, même après la fermeture du cabinet.

Accès à l'aide et soutien

Après sa mauvaise expérience, Gomez a cherché de l'aide dans une organisation à but non lucratif qui offre un soutien aux immigrants. Elle a reçu des médicaments contre la douleur et un endroit sûr pour se reposer. Malheureusement, elle ignorait qu'elle pouvait déposer une plainte auprès du Collège des médecins et chirurgiens de l'Ontario.

De nombreux défenseurs, comme Natalie Mehra de l'Ontario Health Coalition, soulignent que les barrières linguistiques exacerbent les problèmes d'accès aux soins. "Les gens ont peur de se plaindre", a-t-elle déclaré, appelant à une meilleure sensibilisation.

Initiatives pour améliorer la communication

Le Collège des médecins et chirurgiens de l'Ontario (CPSO) a mis en place des services d'interprétation pour aider les patients à exprimer leurs préoccupations dans leur langue maternelle. "Les patients peuvent se connecter avec un interprète dans l'une des 240 langues", a indiqué le CPSO, soulignant son engagement à améliorer l'accès aux services.

Cette initiative vise à faciliter la communication et à garantir que les questions des patients sont correctement comprises. Cela pourrait aider à réduire les inégalités et à encourager davantage de personnes à se manifester.

Conclusion

Les expériences de patients comme Claudia Gomez mettent en lumière des défis importants dans le système de santé. Il est crucial que les nouveaux Canadiens soient informés de leurs droits et des ressources disponibles pour signaler des problèmes. En améliorant la communication et en offrant un soutien adéquat, on peut espérer une meilleure protection pour tous les patients.