Des projets pour que davantage de patients reçoivent leurs résultats de tests via l'application NHS

Introduction

Le secrétaire à la santé a annoncé que l'application NHS deviendra le mode de communication par défaut pour un nombre croissant de patients en Angleterre. Cette initiative vise à moderniser les échanges tout en permettant d'économiser 200 millions de livres sterling sur trois ans. Les résultats de tests et les rappels de rendez-vous seront désormais envoyés directement sur les smartphones.

Transition vers le numérique

Le gouvernement a prévu un investissement de 50 millions de livres sterling dans l'application, remplaçant ainsi les méthodes traditionnelles comme les lettres. Chaque année, environ 50 millions de lettres sont envoyées aux patients, ce qui représente une charge considérable pour le service de santé.

Le ministère de la Santé et des Affaires sociales a précisé que les patients ne pouvant pas utiliser l'application, notamment les personnes âgées, recevront des messages texte suivis d'une lettre si nécessaire. Cela libérera également les lignes téléphoniques du NHS.

Augmentation des messages via l'application

Pour l'année financière en cours, le ministère prévoit l'envoi de 270 millions de messages via l'application NHS, soit une augmentation de 70 millions par rapport à l'année précédente. Les notifications push rappelleront les rendez-vous aux patients, contribuant ainsi à réduire le nombre d'absences, qui s'élève à environ huit millions dans les soins électifs pour 2023/24.

Actuellement, plus de 11 millions de personnes au Royaume-Uni se connectent chaque mois à l'application NHS, et près de 20 millions ont choisi de recevoir des messages de santé. Ces changements visent à améliorer l'accès des patients à la gestion de leur parcours de soins.

Modernisation des services de santé

Lancée en décembre 2018, l'application NHS est désormais utilisée dans 87 % des hôpitaux d'Angleterre. Le secrétaire à la santé, Wes Streeting, a souligné que cet investissement numérique rendra le statut de patient aussi pratique que les services bancaires en ligne. En délaissant les communications papier, des fonds pourraient être réaffectés aux services de première ligne.

Rachel Power, directrice générale de l'Association des patients, a indiqué que cette mise à niveau représente un pas significatif vers la modernisation de l'information destinée aux patients. Cependant, la British Medical Association (BMA) a averti que cette dépendance aux applications pourrait exclure certains patients n'ayant pas accès à la technologie numérique.

Améliorations et innovations à venir

Le mois dernier, NHS England a annoncé que des millions de patients pourraient bénéficier de mises à jour de suivi de prescriptions, semblables à celles d'Amazon, via l'application. Cela permettra aux patients de savoir si leurs médicaments sont prêts à être récupérés ou ont été expédiés pour livraison.

Une récente étude a montré qu'un essai d'application a permis de réduire les références de cancer de la peau de 50 %. Les améliorations à venir visent à offrir aux patients un plus grand choix concernant leur traitement et un accès complet à leurs dossiers via l'application NHS.

Conclusion

La transition vers une communication numérique au sein du NHS représente une avancée majeure pour le système de santé britannique. En facilitant l'accès à l'information et en modernisant les services, l'application NHS pourrait transformer l'expérience des patients. Cependant, il est essentiel de veiller à ce que tous les patients aient accès à ces nouvelles technologies.