La pension de vieillesse de son père a subitement cessé, laissant le couple dans un moment de désespoir.

Une situation financière difficile à Londres

Un couple de Londres se retrouve face à une difficulté financière inattendue. Les paiements de sécurité de vieillesse d'un membre âgé de la famille ont été interrompus sans explication. Ces paiements étaient essentiels pour couvrir les coûts élevés des soins en maison de retraite.

Impact des paiements arrêtés

Francisco Moraga n'a pas vu de paiement mensuel sur le compte bancaire de son père, Hector, âgé de 88 ans, depuis le 26 février. Ce montant de 1 881 $, qui combine la Sécurité de vieillesse (OAS) et le Supplément de revenu garanti (GIS), était crucial pour compenser la facture de 2 315 $ par mois de son établissement de soins.

Avec sa femme Meaghin, ils ont dû puiser dans leurs économies pour couvrir la différence. Cette incertitude a engendré un stress considérable pour le couple, qui a également des factures à payer.

Les démarches auprès de Service Canada

Le 2 avril, le couple s'est rendu à Service Canada pour déposer des documents afin que Francisco puisse agir en tant que mandataire pour son père. Ils ont été informés qu'ils recevraient des nouvelles dans quelques semaines. Cependant, les retards persistent, et ils n'ont toujours pas de réponse.

Meaghin a déclaré : "Ils continuent de dire à mon père de rappeler dans deux jours." Les appels à Service Canada se sont multipliés, mais sans résultats concrets.

Les défis bureaucratiques

Shael Eisen, un avocat spécialisé en droit des personnes âgées, souligne que de tels retards ne sont pas rares. La bureaucratie gouvernementale est souvent lente, et la vérification des mandats peut prendre du temps. "C'est tragique", dit-il, en décrivant le système comme un "cauchemar bureaucratique".

Les problèmes peuvent aussi être d'ordre administratif, comme une erreur dans les dépôts directs. Dans certains cas, des revenus supérieurs à un certain seuil obligent à rembourser une partie de l'OAS, mais Meaghin affirme que Hector a un faible revenu.

Conséquences pour les personnes âgées

Les retards bureaucratiques peuvent avoir des conséquences dévastatrices pour les personnes âgées. Eisen indique que sans soutien, il est difficile de résoudre ces problèmes. "Si vous êtes une personne âgée qui a payé vos impôts toute votre vie, une erreur peut avoir des répercussions graves", ajoute-t-il.

Il est essentiel que les familles agissent rapidement pour défendre les droits de leurs proches. Les erreurs administratives doivent être corrigées pour éviter des situations de précarité financière.

Conclusion

La situation de Francisco et Meaghin Moraga met en lumière les défis auxquels font face de nombreuses familles. Les interruptions de paiements de sécurité de vieillesse peuvent créer des difficultés financières considérables. Il est crucial d'améliorer la réactivité des services gouvernementaux pour éviter que d'autres ne traversent des épreuves similaires.