Le personnel hospitalier épuisé met les patients en danger, selon le régulateur
Introduction
Le stress et la fatigue extrême parmi le personnel de l'hôpital représentent un risque significatif pour les patients, selon l'organisme de surveillance de la sécurité du NHS en Angleterre. Les erreurs médicales, le manque de concentration et le comportement irrespectueux sont les problèmes les plus courants liés à la fatigue des employés.
Les Risques Associés à la Fatigue
Le rapport souligne que les erreurs de médication et les décisions erronées résultent souvent de l'épuisement des équipes médicales. Bien que les données soient limitées, des enquêtes auprès du personnel montrent que la fatigue est un facteur contributif dans de nombreux incidents de sécurité.
Des exemples de scans de grossesse et de médicaments de chimiothérapie mal gérés illustrent ce problème. Dans un cas, une mère et son bébé ont été blessés à cause d'un scan inexact, le personnel ayant attribué l'erreur à la fatigue et à la charge de travail.
Les Conséquences de la Fatigue
Le personnel a rapporté être privé de sommeil quotidiennement. Un médecin a exprimé ses inquiétudes : "Après trois jours de nuits de 12 heures, il devient dangereux de prendre des décisions critiques pour les patients." Cette situation est alarmante et met en lumière les dangers liés à l'épuisement.
De plus, la fatigue pose un risque pour le personnel lui-même, certains se sentant somnolents au volant sur le chemin du retour. Les horaires de travail, les longues heures et les responsabilités familiales sont des facteurs aggravants.
La Nécessité d'une Prise de Conscience
Le rapport indique que la fatigue est souvent perçue comme un problème de bien-être plutôt que comme une question de sécurité. Il est crucial que le gouvernement et le NHS England mettent en place des systèmes pour mieux surveiller la fatigue et sensibiliser le personnel.
Saskia Fursland, investigatrice principale, affirme que "la fatigue peut altérer considérablement la prise de décision et l'alerte". Il est impératif de changer la perception de la fatigue et de la traiter comme un risque systémique.
Solutions Proposées
Dr Latifa Patel, de la British Medical Association, a souligné la nécessité d'une meilleure conception des rotas pour permettre un repos adéquat. Les installations de repos dans les hôpitaux doivent également être améliorées pour soutenir le personnel.
Un porte-parole du NHS England a reconnu le risque de burnout et s'est engagé à fournir le soutien nécessaire. Il a également indiqué que le NHS offrait des options de travail plus flexibles et un soutien en santé mentale pour le personnel.
Conclusion
La fatigue au sein du personnel hospitalier est un problème sérieux qui nécessite une attention immédiate. En améliorant les conditions de travail et en sensibilisant à ce problème, on peut réduire les risques pour les patients et le personnel. La collaboration entre le gouvernement, le NHS et les syndicats est essentielle pour garantir la sécurité et le bien-être dans les hôpitaux.
