« Mes employés se sentent en danger » : Les pharmacies constatent une augmentation des vols à l'étalage et de l'agression

Augmentation du vol à l'étalage dans les pharmacies

Les pharmacies signalent une augmentation alarmante des vols à l'étalage et des agressions envers le personnel. Une enquête menée par la National Pharmacy Association (NPA) révèle que près de 90 % des pharmacies ont constaté une hausse de ces incidents au cours de l'année passée.

Comportements intimidants et agressions

Selon l'enquête, 87 % des pharmacies ont fait face à au moins un cas de comportement intimidant envers leurs employés. De plus, 22 % des pharmacies ont signalé des agressions physiques. Henry Gregg, le responsable de la NPA, a qualifié ces résultats d'épouvantables.

Cette situation s'inscrit dans un contexte plus large d'augmentation des vols à l'étalage dans le secteur de la vente au détail au Royaume-Uni. Un porte-parole gouvernemental a affirmé adopter une tolérance zéro face à la violence ou au harcèlement dirigé contre le personnel de la NHS et les pharmaciens communautaires.

Réactions des pharmaciens

Ashley Cohen, un pharmacien à Leeds, a témoigné d'une augmentation endémique de la criminalité. Il a noté que ces incidents ne se limitaient pas à de petits vols, mais incluaient également des actes de vandalisme et des tentatives d'accès aux dispensaires.

Il a comptabilisé deux tentatives de cambriolage par nuit dans ses deux pharmacies, ainsi que des cas où des briques ont été lancées à travers les fenêtres. M. Cohen a déclaré que chaque incident de criminalité affecte la sécurité de son personnel et entrave l'accès aux soins de santé pour ses patients.

Mesures de sécurité renforcées

Face à cette situation, les pharmacies ont renforcé la sécurité, notamment en engageant des agents de sécurité privés et en installant des caméras de surveillance. Certaines envisagent même d'afficher des photos de voleurs connus pour dissuader les actes de vol.

Cependant, ces mesures sont financées par les pharmacies elles-mêmes. M. Cohen a souligné que des temps de réponse plus rapides de la part de la police offriraient une meilleure protection à leurs établissements.

Statistiques alarmantes

Les dernières données de l'Office for National Statistics (ONS) montrent que les détaillants en Angleterre et au Pays de Galles ont enregistré les niveaux de vol à l'étalage les plus élevés depuis plus de vingt ans. Le British Retail Consortium (BRC) a également noté que les voleurs agissent de manière de plus en plus audacieuse et violente, sans craindre de conséquences.

Le ministre des victimes, Alex Davies-Jones, a déclaré que le vol à l'étalage était devenu incontrôlable au Royaume-Uni. Elle a souligné l'importance pour chacun d'être conscient des problèmes au sein de leurs communautés locales.

Conclusions sur la sécurité des pharmacies

Nick Kaye, ancien président de la NPA, a noté que l'agression n'était pas toujours liée au vol à l'étalage, mais souvent à des personnes déçues par d'autres parties de la NHS. Les pharmacies communautaires, accessibles et présentes, traitent avec les plus vulnérables.

La NPA met en garde que les voleurs pourraient nuire à eux-mêmes ou à autrui en utilisant des médicaments prescrits volés. Il est essentiel que des mesures soient prises pour protéger à la fois le personnel et les patients.