Fureur des fans de Labubu après le retrait des poupées des magasins

Furie des fans de Labubu après le retrait des poupées des magasins

Les fans des poupées Labubu, devenues virales, ont exprimé leur colère en ligne après que leur fabricant a retiré les jouets de tous les magasins britanniques. Cette décision a été prise suite à des rapports de clients se battant pour les obtenir.

Pop Mart, le fabricant des charmants monstres, a annoncé qu'il suspendait les ventes dans ses 16 magasins au Royaume-Uni jusqu'en juin. Cette mesure vise à prévenir des problèmes de sécurité.

Témoignages de clients

Victoria Calvert, une fan de Labubu, a décrit le chaos qu'elle a observé dans le magasin de Stratford à Londres. Elle a déclaré : "C'était ridicule de se retrouver dans une situation où les gens se battaient et criaient, on se sentait en danger."

Les poupées ont gagné en popularité sur TikTok, notamment grâce à des célébrités comme Rihanna et Dua Lipa. Désormais, certains experts avertissent que cette pause dans les ventes pourrait accroître la demande.

Réactions des fans sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux, les fans ont critiqué la décision de retirer les poupées. Un commentaire sur Instagram a souligné : "C'est de votre faute si vous nous donnez des stocks au compte-gouttes, cela a créé cette hype."

D'autres se sont plaints des revendeurs, affirmant : "Des acheteurs revendent un Labubu pour 100 £, ce qui est inacceptable. Pourquoi eux peuvent acheter et pas les autres ?!"

Expériences désagréables en magasin

Victoria a également mentionné qu'à son arrivée, elle a croisé des clients qui attendaient depuis 03h00 BST. Elle a décrit une ambiance négative et a même été témoin d'une bagarre entre un employé et un client.

Après avoir ressenti de l'insécurité, elle a décidé de quitter le magasin. "C'était une expérience assez mauvaise, vraiment effrayante," a-t-elle ajouté.

Conséquences pour la marque

Susannah Streeter, responsable des marchés chez Hargreaves Lansdown, a expliqué que la restriction des stocks et la vente des poupées dans des boîtes surprises avaient entraîné une frénésie parmi les fans. Elle a averti que les foules incontrôlées pourraient nuire à l'image de la marque.

Pop Mart a reconnu qu'il y avait eu de longues files d'attente et a déclaré que ce n'était pas l'expérience client souhaitée. Ils prévoient de restructurer leur mécanisme de vente pour le retour des poupées en juin.

Conclusion

La situation autour des poupées Labubu illustre les défis que rencontrent les marques face à la demande croissante et aux comportements des revendeurs. La décision de Pop Mart de suspendre les ventes pourrait être un pas vers une meilleure gestion de la demande et de l'expérience client.