La préférence de navigateur est-elle un défaut de personnalité ? L'évaluation des entretiens d'embauche par l'IA soulève des questions

Introduction

Un consultant en affaires, Daniel Alvarez, soulève des inquiétudes concernant les entretiens d'embauche menés par des intelligences artificielles. Après avoir postulé pour un emploi chez la société technologique Anteriad, il a découvert que l'évaluation de son entretien par l'IA contenait des conclusions préoccupantes. Cela soulève des questions sur l'utilisation de l'IA dans le processus de recrutement.

Les préoccupations d'Alvarez

Alvarez a demandé une copie de son évaluation générée par l'IA, après ne pas avoir reçu de nouvelles concernant sa candidature. Il a utilisé le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne pour obtenir ce document. L'évaluation a été réalisée par une entreprise tierce, ChattyHiring, qui a conduit l'entretien via WhatsApp.

Lors de l'entretien, l'IA a posé des questions sur le navigateur Internet qu'il utilise. Alvarez a mentionné qu'il utilise Chrome par habitude. L'IA a ensuite interprété cette réponse comme un signe d'un manque d'adaptabilité, ce qui a surpris Alvarez et suscité des critiques sur la pertinence de cette évaluation.

Les réactions des experts

Jason Millar, titulaire de la Chaire de recherche du Canada en ingénierie éthique des robots et de l'IA, a qualifié la question sur le navigateur d'absurde. Il a mis en avant que l'IA a tendance à inventer des réponses pour s'adapter aux requêtes. Les experts s'accordent à dire que, malgré quelques préoccupations, l'évaluation globale semblait relativement bénigne.

Une étude de 2025 a révélé que 87 % des responsables du recrutement au Canada utilisent l'IA dans le processus d'embauche. Cela inclut des tâches comme la rédaction de descriptions de poste et l'interview des candidats, ce qui soulève des questions sur l'efficacité et l'éthique de ces pratiques.

La défense de l'évaluation par l'IA

Carlos Guerrero, PDG de ChattyHiring, a défendu l'évaluation d'Alvarez, affirmant qu'aucune note n'a été attribuée à la critique de l'utilisation de Chrome. Il a précisé que les résultats de l'IA sont destinés à offrir des perspectives supplémentaires aux recruteurs, sans influencer les critères d'évaluation définis par l'employeur.

Guerrero a également souligné que toutes les décisions d'embauche sont prises par des recruteurs humains après révision des résultats automatiques. Cela vise à garantir que l'évaluation finale soit juste et humaine.

Les implications des entretiens d'IA

Les entreprises qui adoptent les entretiens d'IA le font souvent pour réduire les coûts et alléger la charge de travail des équipes RH. Hilke Schellmann, journaliste d'investigation, note que cette tendance est due à l'augmentation des candidatures. Les agents d'IA peuvent également postuler en ligne, rendant le processus encore plus complexe pour les départements RH.

Bien que certains soutiennent que l'IA peut éliminer les biais humains, Schellmann avertit que ces systèmes peuvent également reproduire les biais présents dans les données d'entraînement. Cela soulève des préoccupations éthiques quant à l'utilisation de l'IA dans le recrutement.

Conclusion

Les préoccupations soulevées par Daniel Alvarez mettent en lumière les défis associés aux entretiens d'embauche menés par l'IA. Alors que cette technologie peut offrir des avantages en termes d'efficacité, elle soulève également des questions éthiques et de sécurité des données. Les entreprises doivent évaluer attentivement l'impact de l'IA sur le processus de recrutement et garantir que les droits des candidats soient respectés.