Facebook a accepté de ne plus cibler des publicités à Tanya O'Carroll après qu'elle ait intenté une action en justice contre sa société mère, Meta. Cette décision marque un tournant significatif dans la manière dont les données personnelles sont utilisées pour la publicité en ligne.
Tanya O'Carroll, âgée de 37 ans et résidant à Londres, travaille dans le secteur des politiques technologiques et des droits de l'homme. Elle a déclaré que cette décision ouvrirait une porte pour d'autres personnes souhaitant stopper les publicités basées sur leurs données démographiques et leurs intérêts.
Le Bureau du Commissaire à l'information, l'organisme de régulation des données au Royaume-Uni, a affirmé que la publicité ciblée en ligne devait être considérée comme un marketing direct. Meta a répondu en affirmant qu'elle offrait des paramètres et des outils robustes aux utilisateurs pour contrôler leurs données et préférences publicitaires.
Tanya O'Carroll a créé son compte Facebook il y a environ 20 ans. En 2022, elle a déposé une plainte contre Meta, demandant l'arrêt de l'utilisation de ses données personnelles pour alimenter son fil d'actualités avec des publicités ciblées. Elle a exprimé son inquiétude face à la publicité invasive et a souligné que chacun a le droit de s'y opposer.
La prise de conscience de Tanya a commencé en 2017, lorsqu'elle a découvert qu'elle était enceinte. Elle a remarqué que les publicités qu'elle recevait avaient changé pour inclure des photos de bébés et des annonces liées à la maternité. Cela l'a profondément troublée, car Facebook avait deviné sa grossesse avant même qu'elle ne l'annonce à son entourage.
La loi sur la protection des données personnelles (GDPR) régule l'utilisation des données par les organisations. La plainte de Tanya soutenait que le système de publicité ciblée de Facebook relevait de la définition du marketing direct, donnant ainsi aux individus le droit de s'y opposer.
Meta a déclaré que les publicités sur sa plateforme ne pouvaient être ciblées qu'à des groupes d'au moins 100 personnes, ce qui, selon elle, ne comptait pas comme du marketing direct. Cependant, le Bureau du Commissaire à l'information a contredit cette affirmation, insistant sur le fait que les organisations doivent respecter le choix des utilisateurs concernant l'utilisation de leurs données.
Tanya a confirmé que Meta avait accepté de cesser d'utiliser ses données personnelles à des fins de marketing direct. Elle a exprimé son souhait de continuer à utiliser Facebook, qui représente pour elle un lien précieux avec sa famille et ses amis.
Tanya O'Carroll espère que son règlement individuel facilitera la tâche à d'autres personnes souhaitant que Facebook arrête de leur montrer des publicités ciblées. Elle croit que cette décision pourrait servir de modèle pour d'autres, soutenue par les régulateurs britanniques. Meta, de son côté, continue de défendre la valeur de ses services tout en explorant la possibilité d'offrir un service d'abonnement au Royaume-Uni.