Le quartier anglais qui pourrait détenir le secret pour réparer le NHS

Introduction

La semaine dernière, des ministres, des professionnels de la santé et le public se sont réunis à Londres pour un sommet sur le plan de 10 ans du NHS en Angleterre. Cet événement marquait la dernière étape d'une tournée nationale visant à définir la stratégie que le gouvernement présente comme celle qui sauvera le NHS, déjà en crise avec une liste d'attente de près de 7,5 millions de patients et une satisfaction publique de seulement 21 %.

Le modèle de soins communautaires

Pour la énième fois, le déplacement des soins de santé des hôpitaux vers la communauté est proposé comme une solution pour améliorer le traitement des patients tout en réduisant les coûts. Des recherches indiquent que chaque £100 dépensé en soins communautaires coûterait autrement £131 en soins hospitaliers. Ainsi, le secrétaire à la santé, Wes Streeting, a promis de transformer le NHS en un service de santé de quartier.

Le centre de santé communautaire de Washwood Heath, établi dans un quartier défavorisé de Birmingham, illustre ce modèle. Ici, médecins, infirmiers, psychologues et travailleurs sociaux collaborent sous un même toit. Ce centre propose des services d'urgence, des diagnostics, ainsi qu'un soutien social, permettant de traiter à la fois les problèmes de santé physique et les questions sociales.

Un système pour désengorger les hôpitaux

Au sein de la clinique, le personnel utilise des écrans tactiles pour suivre en temps réel les patients hospitalisés. Leur objectif est de délivrer ces patients le plus rapidement possible. Par exemple, ils organisent un suivi à distance pour les patients qui n'ont pas besoin d'être hospitalisés, ce qui permet de réduire les séjours inutiles.

Les équipes sont alertées automatiquement si un patient appelle une ambulance. Elles collaborent avec l'hôpital local pour assurer un suivi rapide et efficace. "Notre travail consiste à identifier les patients qui bénéficieront de notre aide," explique l'infirmière Dani Fullerton.

Combattre la solitude pour réduire les coûts

Un des enjeux majeurs des équipes de quartier est la solitude, qu'elles ont identifiée comme un facteur contribuant aux admissions à l'hôpital. Une étude gouvernementale a révélé que le coût de la solitude sévère dépasse £9,500 par personne, en raison de ses effets sur le bien-être et la productivité.

Au centre, des équipes de quartier offrent un soutien intensif aux résidents vulnérables, en reliant les services du NHS et ceux des œuvres caritatives. Christine Francis, une "prescriptrice sociale", aide les patients à trouver des activités et à rejoindre des groupes pour lutter contre la solitude.

Les défis d'une expansion à l'échelle nationale

Malgré les succès à Washwood Heath, il existe des doutes concernant la viabilité de ce modèle à plus grande échelle. Bien que les résultats initiaux soient prometteurs, la question reste de savoir si ces méthodes peuvent être appliquées efficacement dans d'autres régions.

Les défis incluent le financement et la disponibilité des locaux adaptés. De nombreux endroits manquent d'infrastructures adéquates pour permettre aux médecins et aux équipes communautaires de travailler ensemble. "Il n'y a tout simplement pas assez de locaux appropriés," souligne le Dr Richard Vautrey.

Conclusion

Transformer le NHS en un service de santé de quartier est une ambition qui nécessite une détermination et des ressources considérables. Bien que le modèle de Washwood Heath montre des résultats encourageants, sa mise en œuvre à l'échelle nationale posera des défis importants. Le succès dépendra de la capacité du système à s'adapter et à coopérer pour répondre aux besoins des patients.