Des réductions trompeuses sur Shein « enfreignent la loi », selon l'UE

Pratiques commerciales de Shein en question

Les fausses réductions sur le site de fast-fashion chinois Shein enfreignent la loi, selon l'Union européenne (UE). Cette dernière a donné un mois à Shein pour répondre à ses constatations, sous peine de sanctions basées sur ses ventes dans les pays de l'UE concernés. L'UE a clairement indiqué qu'elle ne tolérerait pas de telles pratiques.

Michael McGrath, le commissaire à la justice de l'UE, a déclaré : "Il appartient maintenant à Shein de respecter les règles et d'aligner pleinement ses pratiques sur les normes de consommation de l'UE." Un porte-parole de Shein a réagi en affirmant que leur priorité reste d'assurer une expérience d'achat sûre et fiable pour les consommateurs européens.

Enquête de l'UE sur Shein

L'UE a révélé que son enquête en cours, menée par l'autorité de protection des consommateurs, a mis en lumière une large gamme de pratiques trompeuses auxquelles les consommateurs font face sur Shein. Parmi celles-ci figurent des informations trompeuses, des étiquettes de produits mensongères et des allégations de durabilité fallacieuses.

De plus, l'enquête a découvert des cas où Shein prétendait offrir de meilleures affaires en affichant des réductions de prix qui ne correspondaient pas aux prix antérieurs réels. Il a également été constaté que des délais fictifs étaient utilisés pour exercer une pression sur les clients afin qu'ils achètent.

Engagement de Shein envers les normes de l'UE

Les autorités européennes ont demandé à Shein de veiller à ce que les avis et évaluations de produits ne soient pas présentés de manière trompeuse. McGrath a ajouté : "Toutes les entreprises qui s'adressent aux consommateurs de l'UE doivent respecter nos règles." Cette action envoie un message clair : l'UE tiendra les plateformes de commerce électronique responsables, peu importe leur localisation.

Un porte-parole de Shein a déclaré que l'entreprise travaillait de manière constructive avec les autorités nationales et la Commission européenne pour démontrer son engagement envers le respect des lois et réglementations de l'UE.

Réactions face aux pratiques de Shein

Shein a déjà été critiqué pour ses pratiques commerciales. Un rapport de la BBC en janvier a révélé que certains employés travaillaient jusqu'à 75 heures par semaine, ce qui constitue une violation des lois du travail en Chine. Ce même mois, des députés britanniques ont accusé Shein de "méconnaissance volontaire" concernant la provenance de son coton.

En réponse à ces allégations, Shein a affirmé qu'il était "engagé à garantir un traitement équitable et digne de tous les travailleurs" de sa chaîne d'approvisionnement. L'entreprise a également annoncé investir des millions de dollars pour renforcer sa gouvernance et sa conformité.

Conclusion

Les pratiques commerciales de Shein soulèvent de nombreuses questions quant à la protection des consommateurs en Europe. L'UE semble déterminée à faire respecter ses lois et à protéger les droits des consommateurs. Shein doit maintenant faire preuve de transparence et d'engagement envers des pratiques commerciales éthiques pour regagner la confiance du public.