Réserver un examen de conduite, « comme acheter un billet de festival », affirment les candidats

La difficulté de réserver un test de conduite

Réserver un test de conduite est devenu un véritable défi pour de nombreux apprenants au Royaume-Uni. Lauren Devlin, 37 ans, a dû se lever tôt plusieurs lundis matins pour rejoindre la file d'attente en ligne afin de réserver son test d'août. Ce phénomène est devenu courant, certains comparant l'expérience à celle d'acheter un billet pour un festival.

Une file d'attente interminable

Stephen Dawes, 26 ans, a vécu une expérience similaire. Il s'est réveillé à 05h45 pour réserver son test. En se connectant au site de la Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA), il s'est retrouvé à la position 11 000 dans la file d'attente. Ce retard est le résultat d'une forte demande et d'un congés de tests accumulés.

De nombreux conducteurs apprenants signalent qu'ils sont sur une route sans issue en essayant de réserver leur examen de conduite. Certains vont même jusqu'à payer des applications pour être alertés lorsque des créneaux se libèrent.

Une attente insupportable

La situation actuelle est alarmante. Selon BBC Verify, le temps d'attente moyen dans les 319 centres d'examen de conduite en Grande-Bretagne est de 22 semaines. Trois quarts des centres atteignent le temps d'attente maximum de 24 semaines. La secrétaire aux Transports, Heidi Alexander, a promis de réduire ce délai à sept semaines d'ici l'été 2026.

Elle a qualifié la situation de "totalement inacceptable" et a proposé des mesures pour réduire le retard, telles que le doublement de la capacité de formation des examinateurs. Cependant, les résultats ne sont pas encore visibles pour les clients.

Les conséquences du retard

Le long délai d'attente pousse de nombreux apprenants à réserver leur examen bien à l'avance, malgré les conseils de la DVSA. Ce phénomène entraîne des coûts supplémentaires pour des leçons de remise à niveau. Certains craignent également que leur test théorique expire, car il n'est valide que deux ans.

Les écoles de conduite font face à des listes d'attente longues, rendant difficile la synchronisation entre trouver un instructeur, réussir le test théorique et réserver un examen pratique. Ella Davis, 26 ans, a dû devancer sa réservation sans savoir quand elle serait prête.

Des solutions incertaines

Pour certains, la seule solution semble être l'utilisation d'applications pour réserver un créneau. Lauren Devlin, qui a déjà dépensé près de 2000 £ en leçons et tests, est préoccupée par le risque d'annulation de son examen prévu. Elle estime qu'elle n'aura pas d'autre choix que de se tourner vers ces outils.

Les données de la DVSA montrent une baisse du nombre de tests pratiques pendant les confinements, suivie d'une augmentation. Cependant, le nombre de tests est maintenant similaire aux niveaux d'avant la pandémie. Les bots achètent également des créneaux pour les revendre à des prix élevés, compliquant encore la situation.

Conclusion

La difficulté de réserver un test de conduite au Royaume-Uni est devenue un véritable casse-tête pour de nombreux apprenants. Avec des délais d'attente interminables et des solutions incertaines, il est crucial que des mesures soient prises rapidement pour améliorer la situation. Les apprenants méritent d'avoir un accès équitable et rapide à leur examen de conduite.